Gece Müdürü

YAZZ OTELCİLİK TURİZM İŞLETMELERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Muğla Fethiye’de faaliyet gösteren otelimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere  GeceMüdürü arıyoruz

GENEL NİTELİKLER

• Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun (tercihen)
• Otelcilikte ön büro veya gece operasyonları alanında en az 3 yıl deneyimli
• İngilizce, Almanca, Rusça Dillerinden birini iyi derecede konuşabilen
• Opex, Elektra vb. otel programlarına hakim
•  Liderlik ve problem çözme yetkinliği yüksek
•  Vardiyalı ve gece çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
•  İletişim becerileri güçlü, misafir odaklı
• Dikkatli, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı
• Fethiye’de ikamet eden

İŞ TANIMI

• Gece vardiyasında otelin tüm operasyonlarından sorumlu olmak ve yönetsel faaliyetlerinin devamlılığı ile ilgili çalışmaları kontrol etmek
• Misafirlerin, çalışanların, tesisin güvenliğinin ve işleyişinin yasalara uygun şekilde yürütülmesinden ve misafir memnuniyetinden sorumlu olmak
• Kendi alanı ile ilgili dijital programları aktif olarak kullanmak ve diğer departmanların da kullanmasından sorumlu olmak
• Departmanlar arası koordinasyonu sağlamak
• Misafir taleplerini ve şikayetlerini etkin şekilde yönetmek ve misafir memnuniyetsizliğine sebep olabilecek tüm etkenleri ortadan kaldırmak
• Acil durumlarda gerekli aksiyonları almak
• Görev yaptığı saatler içerisinde gerçekleştirilecek bakım, onarım faaliyetlerinin sabah için hazırlıkların yapılmasını denetlemek ve çalışanlara yardımcı olmak
• Otel içerisinde tasarruf önlemlerinin maksimum düzeyde uygulanmasını sağlamak
• Misafirlerden gelen taleplerin onaylanmış konsept ve standart hizmet kalitesi dahilinde karşılanmasını sağlamak
• Görev süresi içerisindeki tüm dış birimlerin açılış ve kapanış saatlerini kontrol etmek, gerekli görülen durumlarda bu saatlerde değişiklik yapmak
• Gün sonu raporlarını hazırlamak ve yönetime iletmek