Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı

YEMEK SEPETİ ELEKTRONİK İLETİŞİM PERAKENDE GIDA LOJİSTİK A.Ş.

• Eğitim hayatının kaymağını üniversite diplomasıyla yemiş,
• Çağrı Merkezi deneyimine sahip, en az 2 yıl kalite ve değerlendirme süreçlerinde görev almış,
• Kendi ekibi ve Operasyon departmanıyla kuru fasulye pilav uyumu içerisinde çalışabilecek,
• Analizleriyle parmak ısırtan,
• Kebap yapmayı sevmeyen aksine yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Hızlı düşünüp fıstık gibi karar verebilen,
• Meze olarak dinleme ve problem çözme beceresine sahip, tatlı olarak güler yüzü bulunan,
• Levent'e ulaşım konusunda sorun yaşamayacağını düşünen,

İŞ TANIMI

Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri – Eğitim ve Kalite ekibinde yer alacak,

• Çağrı Merkezi ekibinin görüşme değerlendirmelerini yaparak, değerlendirme sonuçlarına göre sistem üzerinden Operatör'lere geri bildirim verecek,
• Değerlendirme sonuçlarını yöneticilerle birlikte takip edecek,
• Periyotlara göre görüşmelerin değerlendirme dağılımı, süreç takibi ve raporlanması konusunda aktif rol oynayacak, 

Kalite Uzmanı arıyoruz.

SENİ NELER BEKLİYOR

• 20 yıldır geleceğin yöneticileri ve sektör liderlerini yetiştiren, Türkiye’nin en büyük online paket sipariş platformu ve ülkenin en güçlü şirket ve markalarından birinde kariyer yapma şansı
• Dünya’nın 43 ülkesindeki Delivery Hero şirketlerinin çalışanlarıyla beraber yürütebileceğin, takip edebileceğin proje fırsatları ve global sektör liderliğine dair değerli bilgi akışları
• İş planını dilediğince yapabilmen için esnek çalışma saatleri (08:00-10:00 arasında istediğin bir saatte çalışmaya başla!)
• Kendini geliştirmen için erişebileceğin sayısız online eğitim platformu
• Kapsamlı mı kapsamlı bir özel sağlık sigortası
• Daima gülümseyen ve iletişim becerileri yüksek çalışma arkadaşları
• Yemeksepeti ruhunu en iyi şekilde yakalaman ve kendini daima evinde hissedebilmen için önceden planlanmış bir oryantasyon programı ve sana ilk haftalarında devamlı destek olacak bir Buddy!
• Her sene doğum gününde iyice eğlen ve partile diye, ertesi gününde seni bekleyecek bir doğum günü izni!
• Senin ve etrafındakilerin sağlığını önemsiyoruz. 2022 Nisan ayına kadar uzaktan çalışabilme olanağı sağlıyoruz.