Doktor Asistanı

YUNUS EMRE YILMAZER

Hasta İlişkileri ve Satış Sorumlusu / Doktor Asistanı

Dr. Emre Yılmazer Plastik Cerrahi Kliniği – İstanbul / Ataşehir

Dr. Emre Yılmazer Plastik Cerrahi Kliniğimizde görevlendirilmek üzere, hasta iletişimi güçlü, satış ve hasta takibi konusunda başarılı, tercihen plastik cerrahi veya sağlık turizmi sektöründe deneyimli ekip arkadaşı arıyoruz.

Bizim için en önemli kriter; hastalarla güven veren, samimi ve profesyonel bir iletişim kurabilen, gelen talepleri hızlı bir şekilde değerlendirerek satışa dönüştürebilen ve hasta süreçlerini titizlikle takip edebilen bir çalışma arkadaşıdır.

İş Tanımı

• Kliniğimize başvuran hastalarla etkili ve profesyonel iletişim kurmak, randevu organizasyonlarını gerçekleştirmek.

• Instagram DM, WhatsApp ve Kommo CRM üzerinden gelen hasta taleplerine hızlı ve düzenli dönüş yapmak.

• Gelen talepleri değerlendirerek hastalara operasyon süreçleri hakkında bilgi vermek ve görüşmeleri satışa dönüştürmek.

• Potansiyel hastaların takibini düzenli olarak yapmak, görüşmeleri sonuçlandırmak ve randevuya/ameliyata dönüşüm oranını artırmak.

• Kommo CRM üzerinden hasta kayıtlarını, görüşmeleri ve satış süreçlerini eksiksiz takip etmek.

• Ameliyat olan hastaların kontrol randevularını planlamak ve takip etmek.

• Hasta muayeneleri ve kontrolleri sırasında doktora asistanlık yapmak.

• Kliniğe gelen hastaları karşılamak ve süreç boyunca onlarla ilgilenmek.

• Muayeneye gelen hastalara, doktorun belirlediği tedavi ve operasyon planları doğrultusunda bilgilendirme yapmak ve onam formlarının tamamlanmasını sağlamak.

• Klinik içi hasta organizasyonunu ve günlük iş akışını koordine etmek.

• Tercihen lenfatik drenaj masajı uygulayabilmek (zorunlu değildir, ilgili eğitim ve yetkinliğe sahip olmak kaydıyla).

Aranan Nitelikler

• Hasta iletişimi ve ikna kabiliyeti yüksek, satış odaklı çalışabilen.

• Tercihen plastik cerrahi, estetik veya sağlık turizmi alanında hasta danışmanlığı ve satış deneyimine sahip.

• Instagram DM ve WhatsApp mesajlarına hızlı dönüş yapabilecek, yoğun mesaj trafiğini etkin şekilde yönetebilecek.

• Kommo veya benzeri CRM programlarını kullanabilen ya da öğrenmeye istekli.

• Potansiyel hastalarla düzenli iletişim kurarak satış takibi (follow-up) yapabilecek.

• Hasta memnuniyetine önem veren, güler yüzlü, sabırlı ve çözüm odaklı.

• Organizasyon ve zaman yönetimi becerileri gelişmiş.

• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve disiplinli.

• Kişisel bakımına ve profesyonel görünümüne özen gösteren, temsil yeteneği güçlü.

• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, enerjik ve proaktif.