Danışma Görevlisi

Ziylan Grup

İşin Tanımı: AVM ziyaretçilerine standartlara uygun danışma hizmeti verilmesidir.

Danışma görevlisinin iletişimi güçlü, verilen görevleri takip edip sonlandırması ve üstlerine gerekli bilgi ve geri dönüşleri yapması, sorumluluğunda olan işleri zamanında ve düzenli takip etmesi beklenmektedir.

 · Ziyaretçilerin soru ve isteklerine cevap vermek, gerekli bilgileri aktarmak gerektiğinde amirlerine bilgi vermek.

· AVM danışma masasının belirlenmiş düzeninin sağlanması ve korunması.

· AVM bölgesinde bildirilmiş olan teknik/genel aksaklıkların takibini yapmak ilgili birime bildirmek,

· Gereklilik halinde ve amir onayı alındıktan sonra, belirlenmiş formata uygun genel duyuru yapmak.

· AVM çalışanlarının hal ve hareketlerinde herhangi bir uygunsuzluk görüldüğünde amirine bilgi verilmesi. 

· Amirleri tarafından verilen görev ve pozisyonu ile alakalı diğer görevleri yerine getirmek.

· Pazarlama Faaliyetlerinde kendisine iletilen işleri yapmak, form doldurmak, kayıt altına almak.

· Güvenlik konularında AVM Genel Müdürünün ve Genel Müdür Yardımcısının talimatlarına uygun bilgi ve belgeleri temin etmek, formları hazırlamak,

· Çalışma izin maillerini ilgili birim yöneticisine iletmek ve cevaplamak,