Satış Sonrası Hizmetler- Servis Süpervizörü

Zoomlion Cifa Makine Sanayi ve Tic. A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

1992 yılında kurulan Zoomlion Ağır Sanayi Bilim ve Teknoloji Ltd. Şirketi, 20 yılı aşkın yenilik ve geliştirme ile, şimdi 10 ana kategoride, 56 ürün hattı ve yaklaşık 600 lider ürüne sahip küresel bir kuruluştur. Zoomlion, Çin'de 14 büyük sanayi ve teknoloji parkı bulunan dünya çapında üretim üslerine sahip ve 100'den fazla ülke ve bölgeyi kapsamaktadır.

Zoomlion olarak dünyanın dört bir yanında insanların yaşamlarını iyileştirmeye, yardımcı olmayı amaçlıyoruz - buna ekip üyelerimiz de dahildir. Sadece bir iş bulmak değil, uzun vadeli bir kariyer inşa etmenizi istiyoruz. Zoomlion'a katılarak, imalat endüstrisindeki en ünlü markalardan bazılarının bir parçası olmak ile kalmayıp, küresel kariyer fırsatlarına erişim imkanı da kazanırsınız. İster deneyimli uzmanlar, ister genç profesyoneller olun, Zoomlion her çalışanın benzersiz deneyimlerini ve bakış açılarına değer verir.

Zoomlion ailesine katılacak, çeşitli makine gruplarımızda Ankara ve İstanbul lokasyonları için “Servis Süpervisörü” takım arkadaşları arıyoruz.

Görev Tanımı

• Müşteri talepleri doğrultusunda teknik desteğin sunulması ve gerekli durumlarda bizzat sahada bulunulması,
• Saha servis ekiplerinin iş planlarının oluşturulması ve servis standartlarına uygun personel ve envanter takibinin yapılması
• Garanti süreçleri takiplerinin yapılması,
• Talep edilen günlük, haftalık ve teknik raporların hazırlanıp yönetim ve ürün hattı birimine iletilmesi,
• Yedek Parça süreçlerinin takip edilmesi,
• Yerel ve yabancı teknik ekip arasındaki iletişim ve koordinasyonu sağlamak,

Nitelikler

• İlgili üniversitelerin Makine ve Mekatronik Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• İş makineleri (Forekazık, Ekskavatör,  Maden Ekipmaları ve Beton Pompaları vb.) konusunda yetkin, bilgi birikimi ve saha deneyiminin olması,
• İyi derece mekanik, hidrolik ve elektrik bilgisinin olması,
• İletişim becerileri kuvvetli ve güçlü problem çözme becerilerine sahip olmak,
• Güçlü organizasyon, planlama, yürütme ve analitik becerilere sahip olmak,
• İyi derecedeİngilizce dil bilgisine sahip olmak,
• Tercihen SRC2 ve SRC4 belgeli,
• B Sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Yurt içi ve yurt dışı seyahat engeli olmayan,
• Bilgisayar uygulamaları ve MS Office programları (MS Word, Excel, PowerPoint) hakim olan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya minimum 2 yıl tecilli,

Yetkinlikler

• Müşteri odaklı
• Zaman yönetimi         
• Mühendislik
• Teknik Servis
• Raporlama Becerileri
• Kişisel Gelişim
• Aksiyon alma ve Çözüm Odaklılık
• İnisiyatif alma
• Etik ve Değerler
• İletişim
• Ekip Yönetimi
• Dürüstlük ve Güven