Satış Destek Uzmanı

ZOREL MAKİNE

Pozisyonun Amacı

Şirketin satış faaliyetlerinin etkin ve düzenli şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla teklif, sözleşme, sipariş ve müşteri ilişkileri süreçlerini yönetmek, satış ekibine operasyonel destek vermek ve yurt içi/yurt dışı organizasyonları koordine etmek.

Temel Görev ve Sorumluluklar

Satış Operasyon Süreçleri

·       Satış tekliflerini hazırlamak, takip etmek ve arşivlemek.

·       Müşteri sözleşmelerinin hazırlanmasına destek olmak, gerekli revizyonları takip etmek ve kayıt altına almak.

·       Sipariş, teklif ve sözleşme süreçlerine ilişkin dokümantasyonu düzenli şekilde yönetmek.

·       Satış süreçlerine ait raporları hazırlamak ve ilgili yöneticilere sunmak.

·       Müşteri verilerinin güncelliğini sağlamak ve kayıt sistemlerini düzenli olarak takip etmek.

Müşteri İlişkileri ve İletişim

·       Müşterilerden gelen talepleri ilgili birimlere yönlendirmek ve takibini yapmak.

·       Yurt içi ve yurt dışı müşterilerle yazılı ve sözlü iletişim süreçlerine destek vermek.

·       Gerektiğinde İngilizce yazışmaları yürütmek ve tercüme desteği sağlamak.

·       Müşteri ziyaretleri öncesinde gerekli hazırlıkları yapmak ve koordinasyonu sağlamak.

Evrak ve Doküman Yönetimi

·       Teklif, sözleşme, sipariş ve satış dosyalarının eksiksiz şekilde oluşturulmasını sağlamak.

·       Resmî yazışmaları ve satış faaliyetlerine ilişkin evrak akışını takip etmek.

·       Dijital ve fiziksel arşiv düzenini sağlamak.

Seyahat ve Organizasyon Yönetimi

·       Satış ekibi ve yöneticilerin yurt içi ve yurt dışı seyahat organizasyonlarını planlamak.

·       Uçak bileti, konaklama, transfer ve vize süreçlerinin koordinasyonunu yürütmek.

·       Fuar, müşteri ziyareti, toplantı ve organizasyonların planlamasına destek olmak.

Koordinasyon ve Takip

·       Satış, proje, üretim, satın alma ve finans bölümleri arasında gerekli koordinasyonu sağlamak.

·       Açık tekliflerin, devam eden görüşmelerin ve müşteri taleplerinin takibini yapmak.

·       Satış yöneticilerinin operasyonel iş yükünü azaltacak destek faaliyetlerini yürütmek.