E-Ticaret Müşteri Deneyimi Uzmanı
İstanbul(Avr.) (Bağcılar)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
E-ticaret Elemanıİstanbul
İş İlanı Hakkında
E-Ticaret operasyonlarımızın büyüyen ekibinde yer alacak müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve satış odaklı çalışma arkadaşı arıyoruz.
Görev Tanımı
- Instagram , WhatsApp ,telefon, pazaryeri vs üzerinden gelen müşteri taleplerini yönetmek
- Ürün danışmalığı yaparak satışa destek olmak
- Sipariş, teslimat, değişim ve iade süreçlerinde müşterilere destek vermek
- Müşteri taleplerini satış fırsatına dönüştürmek
- Sepette kalan veya siparişini tamamlamayan müşterilerle iletişime geçmek
- Müşteri memnuniyetini artıracak çözümler üretmek
- Müşteri geri bildirimlerini ilgili ekiplerle paylaşmak
- CRM ve müşteri sadakat çalışmalarına destek vermek
- Günlük müşteri iletişim ve satış performanslarını raporlamak
Aranan Nitelikler
- Müşteri iletişimi konusunda deneyimli
- Satış odaklı düşünce yapısına sahip
- Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü
- Instagram, WhatsApp ve telefon iletişimine hakim
- Moda ve ürün danışmanlığı yapacak seviyede ürün bilgisi öğrenmeye istekli
- Çözüm odaklı ve ikna kabiliyeti yüksek
- Takip becerisi yüksek
- Ekip çalışmasına yatkın
- E-Ticaret deneyimi olan
- Nebim, Shopify veya CRM sistemleri
- Hazır giyim ve perakende sektöründe çalışmış
Aday Kriterleri
• Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
• Eğitim Seviyesi
Üniversite(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺33.200-₺60.900
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Zühre Tekstil
Tekstil