Kendinizle ilgili kısaca bilgi verir misiniz ?
1971 yılında Eskişehir’de doğdum. Bilkent Üniversitesi Turizm ve Otelcilik mezunuyum. Okul yıllarında başlayan çalışma hayatım yaklaşık 10 senelik bir geçmişe sahip ve bunun 6 senesi farklı şirket ve sektörlerin İnsan Kaynakları Departmanları’nda yöneticilik pozisyonlarında geçti. İş hayatım Ankara Hilton’da stajer olarak başladı ve İstanbul’da sırasıyla Polat Renaissance Hotel’de İnsan Kaynakları Supervisor’ı, Oriflame Kozmetik Ürünleri’nde İnsan Kaynakları ve İdari İşler Müdürü, Havaş Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş’de önce İstanbul İstasyon İnsan Kaynakları İdari ve Mali İşler Müdürü daha sonra Türkiye İnsan Kaynakları Müdürü olarak devam etti. Halen Uzan Grubu bünyesinde, Telsim’in de içinde yer aldığı tüm telekomünikasyon şirketleri grubu olan Rumeli Telekomda İnsan Kaynakları Planlama ve Geliştirme Direktörlüğü görevini yürütüyorum. İK alanında, dergilerde makalelerim yayınlandı ve yine kendi branşımla ilgili panel, seminer, eğitim gibi aktivitelerde konuşmacı ya da eğitmen olarak yer alıyorum.
Rumeli Telekom A.Ş.’nin ve telekomünikasyon sektörünün Türkiye’deki durumu ve geleceği hakkındaki görüşleriniz nelerdir?
Rumeli Telekom, Uzan Grubu bünyesindeki telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Grubumuz sadece yapmış olduğu yatırımlarla değil aynı zamanda Türkiye’ye getirmiş olduğu yeniliklerle de son derece önemli bir yere sahiptir. Bilindiği gibi son yıllarda dünyada telekomünikasyon şirketleri ciddi bir kriz içerisine girmişlerdir. Bu kriz kaçınılmaz bir biçimde Türkiye’yi de etkilemiştir; ancak bu etki müşterilerimize ve yatırımlarımıza yansıtılmamıştır. Önümüzdeki günlerde, teknolojik gelişmelerle birlikte, grubumuzun önemi artarak devam edecek ve Türkiye’deki yatırımlarını daha iyi bir gelecek için yapmaya devam edecektir.
Firma yapınız ve firmanızdaki kariyer olanaklarınız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Telsim’le birlikte 17 şirket ve 3000 personele hizmet veren grubumuz, Merkezi İnsan Kaynakları Eğitim ve Yönetim Geliştirme Koordinatörlüğü adıyla Aralık ayında İK yönetimini merkezileştirmiş ve planlamadan sonuçlandırmaya kadar tüm faaliyetleri bu bölümün sorumluluğuna vermiştir. Telekom grubunun tüm İK uygulamaları bizler tarafından planlanır, uygulamaya konulur, denetlenir ve sonuçlandırılır.Grubumuzda kişisel gelişimin önemine inanan, vizyonu geniş, fırsat yaratabilen, iş profilimizdeki asgari yeterlilik / yetkinliklere sahip herkese kapımız açıktır. Benimsediğimiz, boş pozisyonlara öncelikle şirket içinden atama / terfi yapmak olduğu için kişilerin kariyer olanaklarını mümkün mertebe şirket içerisindeki operasyonlarla yönlendirebilmektir.
Rumeli Telekom A.Ş. bünyesindeki firmalarınızda kurumsal eğitim uyguluyor musunuz? Uyguluyorsanız içerikleri ve yapıları ile ilgili bilgi alabilir miyiz?
Grup bünyesinde geçmişi yaklaşık 4 yılı bulan Eğitim Direktörlüğü, kurulduğu tarihten 2000 yılına dek tamamen dış kaynaklı eğitim programları ile eğitim ihtiyaçlarını karşılayan bir yapıyken 2000 yılından itibaren giderek artan maliyetleri göz önünde bulundurarak iç eğitmen kadrosunu oluşturup eğitim ihtiyaçlarının kurumsal altyapıdan, spesifik ihtiyaçları ise dış kaynaktan karşılama düşüncesinden hareketle yeniden yapılanmıştır.Halihazırda 5’i eğitmen 8 kişi ile grubun eğitim ihtiyaçları karşılanmaya çalışılmaktadır. Kurumsal olarak hazırlayıp sunduğumuz / sunmak üzere hazırlandığımız programlar :
- İletişim Becerilerini Geliştirme ( Modül 1 )
- İletişim Becerilerini Geliştirme ( Modül 2 )
- Telefonda İletişim Becerileri
- Zaman Yönetimi
- Stres ve Stres ile Başa Çıkma
- Duygusal Zeka
- İmaj
- Eğiticinin Eğitimi
- Sunum Teknikleri
- Ekip çalışması ve Motivasyon ( Outdoor )
- Benden Bize ( Psikodramatik yöntemle uygulanan bir program )
- Toplantı Yönetimi
- Anne – Baba Adayı Eğitimi ( Şirket doktorumuzun sunduğu bir sosyal içerikli eğitim programıdır )
Yeni mezunlara yönelik işe alım politikanız ve staj imkanlarınız nedir?
Telekomünikasyon sektörü çok dinamik ve neredeyse hiç rutini olmayan bir sektör olduğu için, gençlere, genç düşünce ve beyinlere her zaman ihtiyaç duyacağız. Pozisyonlara göre, mutlaka tercih ettiğimiz okullar ya da bölümler vardır; ancak her yeni mezun aday başvurularını yapabilirler ve değerlendirilmek üzere programımıza alınırlar. Yeni mezun olmuş olan arkadaşlarımız işe alımlarından sonra eğitim programlarından geçirildikleri için en kısa sürede yetiştiriliyor ve ailemizin bir üyesi olarak çalışmalarını devam ettiriyor. Şu iyi bilinmelidir ki; okulu, bölümü ya da uzmanlığı ne olursa olsun, havuzumuzda bulunan herbir aday uygun bir pozisyonumuz olduğu taktirde, eşit şartlarla, adil ve sistemli bir şekilde değerlendirilmektedir.Ayrıca grubumuzun kapıları staj yükümlülüğünü yerine getirmek zorunda olan tüm öğrencilere açıktır. Mümkün mertebe tüm başvuruları değerlendirmeye çalışsak da staj dönemi başında yine de belli bir kontenjan sınırında kalmaya özen gösteriyoruz. Böylelikle herbir stajere yeteri kadar zaman harcanmış oluyor.
İşe alımlarda ne tip bir politika izliyorsunuz ve internet size bu konuda nasıl yardımcı oluyor?
İşe alımlarda, şirket kültürümüze uygun, kendi alanlarında genel kabul görmüş yetkinliklere sahip ve bizimle birlikte hayalini kuruğumuz noktaya ulaşılmasında en az bizler kadar istekli adayları, istihdam etmeye özen gösteriyoruz.Boş bir pozisyon açıldığında, departmanlardan ya da şirketlerden gelen talepler seçme yerleştirme birimimiz tarafından en kısa zamanda değerlendirmeye alınıyor ve hemen aday arayışı başlıyor. Bu aşamada, araştırmaların büyük bir bölümü tüm Kariyer.net üzerinden yapılıyor. Teknolojiyi yakından takip etmek durumunda olan bir şirketin İnsan Kaynakları yöneticisi olarak özellikle şunu belirtmek isterim ki, Kariyer net bize bu bağlamda inanılmaz yarar sağlıyor. Sadece etkin bir değerlendirme süreci yaşamamıza değil, aynı zamanda çaba ve zaman tasarrufu da sağlıyor. Mülakat için uygun bulduğumuz adaylarla, Seçme ve Yerleştirme Biriminden, kendi konularında son derece yetkin arkadaşlarım, aday mülakatlarını ve değerlendirmelerini yapıyor; personel talebinde bulunan bölümlerin yöneticileri ile adayın yapmış olduğu mülakat sonrasında ilgili yönetici onay veriyorsa adaya ücret teklifi yapılıyor ve aday istihdam ediliyor. Bu aşamalarda şirketimize ait mülakat ve değerlendirme formları kullanılıyor. Önümüzdeki günlerde sistemli bir mülakat rehberinin kullanılması ile ilgili çalışmalarımız sonuçlanacak ve tüm bu uygulamalar çok daha etkin bir hale getirilecek.
Yeni projeleriniz var mı? Varsa, bunlarla ilgili bilgi verebilir misiniz?
Biz bir dünya markasıyız ve yine bizim gibi dünya markası olan şirketlerin olduğu pazarda en iyiyi yapmak için mücadale ediyoruz. Hizmet ağırlıklı bir sektör olduğumuz için de çalışanımıza daha iyi hizmet vermek ve onların da müşteriye vermiş oldukları hizmet kalitesini daha da arttırmak için çabalıyoruz. Hem bu yüzden hem de yeni yeni merkezileşen bir koordinatörlük olduğumuz için neredeyse her yeni uygulama bizler için yeni bir proje demek. Bu bakımdan en küçük bir uygulama bile, çok yeni ve büyük bir projeymiş gibi ele alınıyor ve sonuçlandırılmaya çalışılıyor. Bu sene içerisinde çalışmalarına başlamayı planladığımız iki büyük projeden biri ‘Assesment Center’ ( değerlendirme merkezi ) ve ‘Yetkinlik Bazlı İK Yönetimi’ projesidir. Son derece kapsamlı olan bu iki proje hayata geçirilmeye başlandığında, yetkinlik bazlı değerlendirmelerle hem yeni işbaşı yapacak olan arkadaşlarımızın hem de mevcut çalışanlarımızın yetkinlik ve becerilerinin arttırılması sağlanacak ve kariyer basamakları çok daha sistemli ve somut verilere / çıktılara dayalı hale getirilmiş olacaktır.
