Aktif Satış Elemanı

Aktif Satış Elemanı nedir, ne iş yapar, nasıl olunur? Tüm bu soruların cevabı Kariyer.net Meslek Rehberi’nde!

Aktif Satış Elemanı Kimdir?

Aktif satış elemanı; hizmet verdiği kurumun satış hedefleri doğrultusunda müşteri ziyaretlerinde bulunmak, müşteri portföy çalışmaları yaparak yeni müşteri kazanımını sağlamak ve düzenli satış gerçekleştirmekle sorumludur.

Aktif Satış Elemanının Görev Tanımı Neleri Kapsar?

Hizmet verdiği sektöre ve kuruma göre görev tanımı farklılık gösterebilen aktif satış elemanının genel sorumlulukları şu başlıklar altında toplanabilir;

  • Sorumlu olduğu bölgede belirli aralıklarla aktif müşteri ziyaretleri yapmak,
  • Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek ürün veya hizmetler hakkında sunumlar gerçekleştirmek,
  • Müşteri taleplerine yönelik fiyat teklifi hazırlamak ve iletmek,
  • Bireysel satış hedeflerini gerçekleştirmek,
  • Satış sonrası ilgili hizmetleri yerine getirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
  • Müşteri ziyaretlerinin kayıtlarını tutmak ve ilgili yöneticiye raporlamak,
  • Müşterilerden gelen talep ve şikayetleri ilgili departmanlara iletmek,
  • Mevcut müşteriler ile ilişkilerin sürekliliğini sağlamak,
  • Yeni ürün ve hizmetler hakkında müşterileri bilgilendirmek,
  • Yeni müşteri listeleri oluşturarak mevcut portföyü geliştirmek,
  • Satış potansiyeli artırmaya yönelik yeni fırsatların geliştirilmesini sağlamak,
  • Aylık ve yıllık hedefler doğrultusunda ilgili yöneticiye raporlama yapmak

Nasıl Aktif Satış Elemanı Olunur?

Aktif satış elemanı olmak için resmi bir eğitim mecburiyeti bulunmamaktadır. Kurumlar faaliyet gösterdikleri saha ve iş kapsamına bağlı olarak adaylarda farklı eğitim kriterleri aramaktadır.

Aktif Satış Elemanının Nitelikleri Nelerdir?

Sunum ve temsil yeteneği ile düzgün bir diksiyona sahip olması beklenen aktif satış elemanında işverenlerin aradığı diğer nitelikler şunlardır;

  • Güçlü ikna yeteneği göstermek,
  • Seyahat engeli bulunmamak,
  • Planlama ve organizasyon becerisi sergilemek,
  • Analitik ve çözüm odaklı düşünme kabiliyetine sahip olmak,
  • Dış görünümüne özen göstermek,
  • Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını etkin şekilde kullanabilmek
Aktif Satış Elemanı Olanlar Hangi Alanlarda Çalışır
  • Genel Başvuru %70
  • Müşteri İlişkileri %50
  • Yiyecek ve İçecek %50
  • Halkla İlişkiler %30
  • Sağlık %30
  • Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi %30
  • Satış %12,4
  • Pazarlama %3,3
  • Personel %1,2
  • Hizmet %1,1
Aktif Satış Elemanı Olanlar En Çok Hangi Sektörlerde Çalışıyor
  • Tekstil %15,3
  • Gıda %8,9
  • Ticaret %4,2
  • Sağlık %2,4
  • Hizmet %2,3
  • Telekomünikasyon %2,3
  • Ev Eşyaları %2,1
  • Turizm %1,8
  • Bilişim %1,8
  • Yapı %1,7
Aktif Satış Elemanı Cinsiyet Dağılımı
  • Erkek %43,9
  • Kadın %38,7
  • Belirtilmemiş %17,4
Aktif Satış Elemanı Eğitim Durumu
  • Lise %36,3
  • Üniversite %29,1
  • Ön Lisans %17,9
  • Diğer %12,4
  • İlköğretim %2,9
  • Yüksek lisans %1,4
  • Doktora %0
Aktif Satış Elemanı Olanlar Hangi Üniversitelerden Mezun
  • Kocaeli Üniversitesi %100
  • Süleyman Demirel Üniversitesi %100
  • Atatürk Üniversitesi %90
  • İstanbul Üniversitesi (İÜ) %90
  • Akdeniz Üniversitesi %80
  • Çukurova Üniversitesi %80
  • Dumlupınar Üniversitesi %80
  • Manisa Celal Bayar Üniversitesi %70
  • Anadolu Üniversitesi %5,7
  • Selçuk Üniversitesi %1,1
Aktif Satış Elemanı Olanlar Hangi Bölümlerden Mezun
  • Dış Ticaret (MYO) %80
  • Maliye %70
  • İşletme Yönetimi %70
  • Bilgisayar Programcılığı %60
  • Muhasebe (MYO) %60
  • Pazarlama (MYO) %60
  • Bankacılık ve Sigortacılık (MYO) %60
  • İşletme %3,3
  • İktisat %1,6
  • Kamu Yönetimi %1,2
Aktif Satış Elemanı Olanlar Hangi Yeteneklere Sahip
  • Bilgisayar %100
  • Microsoft Office %90
  • Satış %70
  • Spor %60
  • Microsoft Office Excel %60
  • Microsoft Office Word %60
  • Futbol %50
  • Bılgısayar Programları %50
  • Resim %40
  • Satış ve Pazarlama %1,9