Backoffice Müdürü Nedir, Nasıl Olunur?

Backoffice müdürü görev ve sorumlulukları arasında; toplantıları ve randevuları planlamak, büro malzemeleri düzenlemelerini yapmak, işe alım ve oryantasyon eğitimlerini vermek, çalışanlara genel idari destek sağlamak bulunur. Backoffice müdürü ek olarak;

• Kurum bünyesinde görev yapan tüm birimlerin evrak ve dokümantasyon işlerini yürütür,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak adına, sorumluluğu altında bulunan tüm birimleri motive eder,
• İthalat ve ihracat işleriyle ilgili önemli evrakların takibini yapar,
• Ofis içi çalışmalarda koordinasyonu sağlar ve verimliliği artırılmasına yönelik önlemler alır,
• Amirlerinin kendisinden istediği bilgileri raporları hazırlar,
• Sahada görev yapan personeli takip eder ve saha işlerinin sağlıklı bir şekilde yürütüldüğünden emin olur,
• Gerektiğinde müşterilerle telefon görüşmesi yapar ve her konuda müşterilere yardımcı olur,
• Alış ve satışla ilgili tüm evrakların sisteme girişinin yapılmasını sağlar,
• Her ay sonunda muhasebenin işleyeceği evrakların hazırlanmasını sağlar,
• Stok takibi ve kayıtlarının tutulmasını sağlar,
• Gerektiğinde firmanın telefon trafiğinin yönetilmesine yardımcı olur.

Birçok sektörde kabul gören bir iş kolu olduğu için üniversitelerin satış ve pazarlama dâhil olmak üzere; bankacılık, işletme, muhasebe, büro yönetimi ve sekreterlik, iktisat, halkla ilişkiler ve finans gibi bölümlerinden mezun olanlar backoffice müdürü olabilir. Ayrıca ticaret lisesi mezunları satış pazarlama, bankacılık, büro yönetimi gibi mesleki sertifika programlarına katılarak backoffice müdürü olarak çalışabilir.

Çalışılan sektöre göre backoffice müdürlerinin eğitimleri de farklılık gösterebilir; ancak genel olarak satış ve pazarlama, büro yönetimi, finans, işletme, bankacılık ve telekomünikasyon ile ilgili eğitimleri almış olmak avantajdır.