Kabin Amiri

Kabin Amiri Kimdir?

Uçak yolcularına iyi bir hizmet sunulması için kabin ekibini görevlendirme ve denetleme işlemlerini yürütür. Yolcu şikayetlerini alır ve daha iyi bir hizmet sunmak adına, bağlı bulunduğu havayolu görevlilerine şikayetleri iletir. Genellikle tecrübeli kabin görevlileri arasından seçilir ve görevlendirilir.

Kabin Amirinin Görev Tanımı Neleri Kapsar?

Kabin ekibine liderlik eden kabin amirinin mesleki yükümlülükleri şunlardır;

• Kabin operasyonlarının güvenliğini sağlamak,
• Uçuş öncesi kabin görevlilerinin kıyafet ve görünümlerinin talimatlara uygunluğunu kontrol etmek,
• Kokpit ile kabin görevlileri arasındaki irtibatı sağlamak,
• Uçak içi yolcu hizmet ve gereksinimlerinin prosedürlere uygun şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Kabin görevlileri arasında iş bölümü yapmak,
• Kabin üyelerini denetlemek,
• Talimat ve prosedürleri uygulamayan kabin görevlilerini ilgili birimlere bildirmek,
• Daha iyi bir hizmet sunumu için kabin üyelerini teşvik ve motive etmek,
• Gerekli durumlarda yiyecek, içecek ve diğer servisleri üstlenmek,
• Yolcu şikayetlerini dinlemek,
• Şikayetler karşısında yolculara çözüm önerileri sunmak,
• Kabin görevlilerini kurum politikası, prosedür, amaç ve hedefleri hakkında bilgilendirmek ve ekibin bilgilerini güncellemek.

Nasıl Kabin Amiri Olunur?

Kabin amiri olmak için en az lise öğrenimini tamamlamış olmak gerekmektedir. Daha önceden yurt içi veya yurt dışı uçuşlarda kabin görevlisi olarak hizmet vermiş olmak şarttır.

Kabin Amirinin Nitelikleri Nelerdir?

• Planlama ve organizasyon becerisi göstermek,
• Yöneticilik ve liderlik vasfına sahip olmak,
• İngilizceye hakim olmak,
• Problemler karşısında çözüm üretme yeteneği göstermek,
• Etkin iletişim becerisi sergilemek,
• Erkek adaylar için, askeri yükümlülüğü bulunmamak,
• Olumlu tutum sergilemek ve yüksek motivasyon sahibi olmak.