Kabin Amiri Nedir, Nasıl Olunur?

• Planlama ve organizasyon becerisi göstermek, 
• Yöneticilik ve liderlik vasfına sahip olmak, 
• İngilizceye hakim olmak, 
• Problemler karşısında çözüm üretme yeteneği göstermek, 
• Etkin iletişim becerisi sergilemek, 
• Erkek adaylar için, askeri yükümlülüğü bulunmamak, 
• Olumlu tutum sergilemek ve yüksek motivasyon sahibi olmak. 

• Adobe Photoshop 
• Kriz Yönetimi

Kabin ekibine liderlik eden kabin amirinin mesleki yükümlülükleri şunlardır; 

• Kabin operasyonlarının güvenliğini sağlamak, 
• Uçuş öncesi kabin görevlilerinin kıyafet ve görünümlerinin talimatlara uygunluğunu kontrol etmek, 
• Kokpit ile kabin görevlileri arasındaki irtibatı sağlamak, 
• Uçak içi yolcu hizmet ve gereksinimlerinin prosedürlere uygun şekilde yürütülmesini sağlamak, 
• Kabin görevlileri arasında iş bölümü yapmak, 
• Kabin üyelerini denetlemek, 
• Talimat ve prosedürleri uygulamayan kabin görevlilerini ilgili birimlere bildirmek, 
• Daha iyi bir hizmet sunumu için kabin üyelerini teşvik ve motive etmek, 
• Gerekli durumlarda yiyecek, içecek ve diğer servisleri üstlenmek, 
• Yolcu şikayetlerini dinlemek, 
• Şikayetler karşısında yolculara çözüm önerileri sunmak, 
• Kabin görevlilerini kurum politikası, prosedür, amaç ve hedefleri hakkında bilgilendirmek ve ekibin bilgilerini güncellemek. 

Kabin amirleri uçuş boyunca misafirlere en iyi hizmeti sunmakla sorumlu olur. Güler yüzünü ve nazik dilini kullanarak uçuşla ilgili yolcuları bilgilendiren bu kişiler acil durumlarda sakinliğini korur. Kabin amiri görevleri arasında ekibini organize etmek de yer alır. Liderlik becerisini öne çıkartarak müşteri hizmetlerinin aksamaması sağlar. Onların özel isteklerini yerine getirerek kurum imajını yükseltmeye çalışır. Yolcularla iletişimde olduğu için güçlü sözel ve bedensel iletişim yeteneklerine sahip olur.

Kabin amirini tanımlayan özellikler arasında fiziki ve mental açıdan güçlü olmak da yer alır. Farklı kıta ve coğrafyalara gün boyunca uçuş yaptığı için farklı hava koşullarıyla karşılaşabilir. Yabancı dilini etkin kullanarak müşterilere her konuda yardımcı olmak kabin amiri görev ve sorumlulukları arasında yer alır. Gözlemci olarak uçuş esnasındaki bütün güvenlik kurallarını denetler ve acil durum prosedürünün gerektiği durumda işlemesini sağlar. Stres ve kriz yönetimi noktasında deneyimini sunarak zorlu çalışma şartlarında her müşteriye ilgi gösterir. Kabin amiri kişisel bakımına önem verir. Yolcuları uçuş öncesinde karşılayan bu kişiler kurum imajına yakışır bir görünüme sahip olur.

Kabin amiri olmak için en az lise öğrenimini tamamlamış olmak gerekmektedir. Daha önceden yurt içi veya yurt dışı uçuşlarda kabin görevlisi olarak hizmet vermiş olmak şarttır. 

Uçuş süresince yolcuların yanında duran kabin amiri müşteri memnuniyeti özelinde çalışmalarını sürdürür. Havacılık iş ilanları içerisindeki işletmelere hizmet eden bu kişiler acil durum gibi noktalarda da yolcuların güvenliğini sağlar. Yolculuk süresince ekibiyle birlikte bütün güvenlik denetimlerini uygulayarak yolculuğun başarılı bir şekilde geçmesini sağlar. Turizm şirketleri adına da çalışabilen kabin amirleri hizmet kalitesini en üst seviyede tutmayı amaçlar. 

Havacılık hizmeti veren firmaların yanı sıra özel charter uçaklarında da kabin amiri alımı yapılır. Burada uçuş esnasında yemek, içecek servisi yapmak ve uçuşun güvenliğini sağlayarak bütün denetimleri gerçekleştirmek kabin amiri ne iş yapar sorusuna yanıt verir. Ulusal olduğu kadar uluslararası havacılık şirketlerinde de boy göstererek havacılık hizmetlerinden yararlanmak isteyen yolculara yardımcı olur. 

Kabin amiri meslek hayatı boyunca birçok uçuşta rol alır. Yüksek hava basıncı altında hizmetlerini sunan bu kişiler müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlar. Kurum tarafından belirlenen uçuşlarda yer alarak uçuş emniyeti noktasında sorumluluk alır. Kabin amiri yerel uçuşlarda yer alabileceği gibi farklı kıtalardaki uçuşlarda da müşterilere hizmet edebilir. Her türlü hava koşulunda çalıştıkları için yorucu ve stresli bir çalışma ortamında faaliyet sürdürür.

Kabin amiri çalışma koşulları kurumun büyüklüğüne bağlı olarak değişebilir. Uluslararası havacılık şirketlerinde görev alan kabin amirleri farklı ülkelere yolculuk yaparak uçuşun güvenli geçmesini sağlar. Uçuşun gecikmesi ve yolcuların sinirlenmesi gibi durumlarda daha çok efor sarf eden bu kişiler stresli çalışma şartları altında faaliyet gösterir. 

Kabin amiri iş tanımı yolculuğun başından sonuna kadar müşteri odaklı çalışmayı içerir. Güler yüzünü göstererek müşterilere hizmet eden bu kişiler havacılık hizmetlerinin gelişmiş olduğu illerde talep edilir. Havacılık dünyasının merkezi İstanbul’da birçok kabin amiri alımı yapılır. Kurumların belirlediği şartları karşılayarak kabin amiri olma yolunda ilerleyebilirsin. 

Kabin amirleri havacılık hizmeti veren diğer uçak şirketlerinde de boy gösterebilir. Antalya ve İzmir’de diğer yerel ve charter uçak hizmeti veren işletmeler bulunur. Başvurunu yaparak uçuşlarda müşterilere en iyi hizmeti sunabilir, müşteri memnuniyetini sağlayabilirsin. 

Kabin amiri çalışma ortamı içerisindeki uçaklarda her türlü güvenlik önlemini almakla sorumlu olur. Yolcuların güvenli bir şekilde seyahat etmesini sağlayan bu kişiler yorucu şartlar altında vazifelerini sunar. Kabin amirlerinin çalışma saatleri yapılan uçuşun destinasyonuna ve sayısına göre değişiklik gösterir. Normal zamanlı çalışabilecekleri gibi değişen zaman aralıklarında da ekibiyle birlikte uçuşlara katılabilir. 

Kabin amirinin çalışma saatleri görev aldığı kuruma göre değişiklik gösterebilir. Farklı kıtalara uçabilen uzmanların her türlü hava koşuluna dayanıklı olması gerekir. Kabin amiri iş ilanları araması yaparak havayolu şirketlerinin sunduğu imkanları görebilir, çalışma saatleri hakkında detaylara ulaşabilirsin.

Kabin amiri alımı yapan havayolu işletmeleri bazı şartları öne sürerek eleman alımını gerçekleştirir. En az lise mezunu olmak kabin amiri olmak için gerekenler arasında ilk sırada yer alır. Bazı havayolu şirketleri sadece üniversite mezunu da talep edebilir. Yabancı dilde kurumların alımlarda dikkat ettiği noktalar arasında yer alır. İngilizce başta olmak üzere Almanca ve Fransızca gibi farklı dilleri öğrenerek uçuş boyunca birçok müşteriye etkin hizmetler sunabilirsin. Kabin amiri olma şartları arasında 3 ila 5 yıl sürelik deneyim yer alır. Deneyim kazanarak kabin amirliği olma yolunda ilerleyebilirsin.  

Havayolu şirketleri kabin amiri alımı yaparken erkek ve kadınlarda bazı boy/kilo şartı arar. Kuruma göre şartlarda bazı ufak değişiklikler olsa da erkek kabin amirlerinin 170- 190 cm aralığında bir boya sahip olmaları beklenir. Kadın kabin amiri alımlarında ise 160- 180 cm aralığında olması yeterli görülür. Ayrıca dikiş izi, yüzde yanık gibi izlerin bulunmaması da kabin amiri alımlarında öne çıkar. Kabin amiri olmak isteyenlerin değişen hava koşullarına dayanıklı olması beklenir. Bunun için fiziksel açıdan kendine yatırım yapmak verilebilecek tavsiyeler arasında yer alır. Ayrıca Sağlık Bakanlığı’ndan alınacak sağlık raporu da kabin amiri alımlarında kurumlar tarafından talep edilir. İletişim becerileri ve kriz yönetimi gibi noktalarda kendini geliştirerek zorlu uçuşları başarıyla yönetebilirsin.