Kargo Elemanı

Kargo elemanları, şubeye teslim edilen kargoların belirtilen adreslere teslim edilmesinden sorumludur. Kargo elemanı ne iş yapar şeklinde araştırma yapıldığında kuryelerin, depo sorumlularının ve operatörlerinin görev tanımlarının farklı olduğu görülür. Örneğin; gönderici ve alıcıya ait adres ve iletişim bilgilerini veri tabanına aktarmak, teslim edilen kargoları tartmak ve paketlemek operatörlerin görev ve sorumlulukları arasında yer alır. Kargo operatörleri, şubeye gelen müşterilerin doldurduğu formları kontrol eder. Alıcının adını, soyadını, adresini, telefon numarasını ve kargo desi bilgilerini bilgisayara kaydeder. Gönderici ödemeli kargolarda ücret tahsil etmek ve makbuz kesmek de kargo operatörünün görevidir. Ek olarak operatörler, şubeye gönderilen kargoları alıcılara teslim eder, gelen telefonları cevaplar ve müşterilere kargolarının nerede olduğuna dair bilgi verirler. Kargo operatörlerinin diğer görevleri; araç sefer belgesini şoföre teslim etmek, tesellüm ve sorumluluk belgesini imzalamaktır. Kargo depo elemanları ise gelen kargoların kilogram ve desi ölçümlerini yapar. Kırılma ve zarar görme riski bulunan kargoları havalı torbalara ve hava kanallı ambalajlara koyar. Ebatları küçük olan teslimatlar kutuya yerleştirir. Daha büyük kargoları ise rulo pakete sarar. Kargoları ağırlığına göre paketlemek de depo elemanlarının görev ve sorumlulukları arasında yer alır. Transfer merkezlerinde çalışan kargo elemanları ise kargoları konveyör adı verilen bantlarla araçlara taşır. Kargo şirketlerinde yükleme ve boşaltma elemanı olarak da çalışılabilir. Depo elemanlarının paketleyip araca taşıdığı kargoları araca yükleyen personellere yükleme boşaltma elemanı denir. Kargo takip personelleri, kargoların şubelere, transfer merkezlerine ve alıcılara zamanında teslim edilmesinden sorumludur. Personellerin operasyonel taşıma standartlarına uyup uymadığını denetlemek ve teslimat faaliyetlerinin kurallara uygun bir şekilde yapılmasını sağlamak da kargo takip elemanlarının görevidir. Zarar gören kargolar için düzenlenen hasar tespit tutanaklarını incelemek, kargo teslim formlarını ve durum tespit tutanaklarını raporlamak da takip personellerinin görev tanımı içerisinde yer alır. Kargo saha operasyon elemanları ise kargoları verilen adreslere zamanında teslim etmekten sorumludur. Kurye adıyla da bilinen saha operasyon elemanları, alıcılara kargoyu teslim aldıklarına dair bir form imzalatırlar. Adreste kimse yoksa kapıya ihbar notu bırakmak ve teslim edilemeyen kargoları şubeye geri getirmek kuryelerin diğer görevleridir.