Kargo elemanı, kargo firmalarının; satış, pazarlama, müşteri ilişkileri, operasyon/teslimat ve yönetim sistemleri bölümünde çalışabilir. Kargo elemanı kimdir, sorusu şöyle yanıtlanabilir; verilen adreslere gönderilmek üzere teslim alınan kargolara ait bilgileri veri tabanına kaydeden ve bu kargoları alıcıya ulaştıran personeldir. Kargo elemanı nedir ve kargo elemanı kime denir sorularının yanıtları ise çalışılan departmana ve şirketlerin iş planlamasına göre farklılık gösterir. Bazı firmalarda kargo elemanları sadece kargo girişi ve kayıt işlemlerini yaparken bazılarında paketleme, dağıtım ve teslimattan da sorumludur. Kargo elemanı maaşları da hem şirketin ücret politikasına hem de çalışılan departmana göre değişir.