Karşılama Elemanı

Karşılama Elemanı Ne Demek?

Büyük ofislerde, otellerde ve restoran gibi alanlarda gelen müşterileri karşılayarak bina içinde ulaşmak istedikleri noktaya kadar onlara eşlik eden, yönlendirmelerini yaparak işlemleri hızlandıran kişiye karşılama elemanı denir. Bu pozisyonda çalışan elemanların büyük giyim mağazalarında, elektronik marketlerde ve hastanelerde de istihdam edilmesi mümkündür. Karşılama elemanı müşterilerin güler yüzle karşılanmasını ve istedikleri hizmeti hızla almalarını sağlarken, uğurlama esnasında da yine güler yüzle uğurlayarak müşterilerin işletmeden memnun ayrılmasını sağlar. Ayrıca restoranlarda müşterilere masasına kadar eşlik ederken, otellerde ise valizlerinin taşınmasını sağlayabilir. Karşılama elemanı istihdam edilen sektörler arasında otomotiv ve emlak sektörü de bulunur. Bu sektörlerde de çalışabilen karşılama elemanları, rezervasyonları ya da talepleri dinleyerek müşterilerin ilgili departmana yönlendirilmesini sağlar.