Operasyon destek elemanı, şirketlerin herhangi bir hizmet ya da ürününü müşterilerle buluşturan operasyon departmanında çalışır. Operasyon destek elemanı, operasyon uzmanı ya da operasyon şefine yardımcı olur. Bankacılık, giyim ya da lojistik gibi farklı alanlarda hizmet veren şirketler, yıllık olarak operasyon destek elemanı ilanı yayınlar.