Operasyon Memuru

Operasyon Memuru nedir, ne iş yapar, nasıl olunur? Tüm bu soruların cevab Kariyer.net Meslek Rehberi’nde!

Operasyon Memuru Kimdir?

Operasyon memuru, bir şirketin tüm operasyonel işlerini planlama ve denetlemeden sorumludur. Yönetim tarafından belirlenen stratejik planların ve satış hedeflerinin geliştirilmesini sağlar.

Operasyon Memurunun Görev Tanımı Neleri Kapsar?

Operasyon memuru, pek çok sektörde görev alabilmektedir. Çalıştığı iş sahasına bağlı olarak iş tanımı değişiklik gösteren operasyon memurunun genel mesleki sorumlulukları şunlardır;

  • Operasyon, yönetim, süreç iyileştirme ve çeşitli uyumluluk konularını belirlemek,
  • Operasyonel faaliyetlerin tahsis edilen bütçe ve zaman çizelgeleri dahilinde yürütülmesini sağlamak,
  • Stratejik planlama yapmak ve geliştirmek,
  • Şirket süreçlerinin yürütülmesini onaylamak için yönetim ekipleriyle iletişim kurmak,
  • Yeni ürünlerin inovasyonuna katkıda bulunmak,
  • Operasyonel bütçeleri takip etmek,
  • Personel için hedefler belirlemek ve ilerlemelerini izlemek,
  • Standart performans ölçümleri hakkında veri oluşturmak,
  • Verimliliği arttıran operasyonel önlemler ve politikalar uygulamak,
  • Karmaşık teknik ve operasyonel raporlar hazırlamak,
  • Şirket politikalarının iş hedefleriyle uyumlu olmasını ve ilerlemesini sağlamak,
  • Müşteri şikayetlerinin doğru ve hızlı bir şekilde ele alındığından ve çözüldüğünden emin olmak.

Nasıl Operasyon Memuru Olunur?

Operasyon memuru olmak için üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesine bağlı ve diğer ilgili bölümlerden mezun olma şartı bulunmaktadır.

İşverenlerin Operasyon Memurunda Aradığı Nitelikler Nelerdir?

Kalite güvencesi için şirket ve müşteri arasında irtibatı sağlayan operasyon memurunun müşteri ilişkileri geliştirme yönü kuvvetli ve güvenilir bir kişi olması beklenir. İşverenlerin operasyon memurunda aradığı diğer nitelikler şunlardır;

  • Stratejik planlama ve iş geliştirme konusunda yeterlilik göstermek,
  • Risk ve kriz yönetimini sağlayabilmek,
  • Stresli çalışma temposuna uyum göstermek,
  • Microsoft Suite ve diğer operasyonel yazılımlarda uzmanlık sahibi olmak,
  • Hem sözlü hem yazılı mükemmel iletişim becerisi sergilemek,
  • Organizasyonel ve liderlik yeteneğine sahip olmak,
  • Problem çözebilmek ve etkili karar verebilmek.
Operasyon Memuru Olanlar Hangi Alanlarda Çalışır
  • Operasyon %24
  • Finans %7,7
  • Lojistik %4,6
  • Hizmet %3,8
  • Ulaştırma %2,5
  • Turizm %1,9
  • İthalat/İhracat %1,5
  • Genel Başvuru %0,9
  • Depo / Antrepo %0,9
  • Taşıma %0,8
Operasyon Memuru Olanlar En Çok Hangi Sektörlerde Çalışıyor
  • Havacılık %23
  • Finans - Ekonomi %20,7
  • Taşımacılık %14,1
  • Denizcilik %8,9
  • Turizm %3,3
  • Sigortacılık %3,1
  • Hizmet %3
  • Gıda %1,5
  • Otomotiv %1,1
  • Danışmanlık %1
Operasyon Memuru Cinsiyet Dağılımı
  • Erkek %63,3
  • Kadın %35,3
  • Belirtilmemiş %1,4
Operasyon Memuru Eğitim Durumu
  • Üniversite %61,3
  • Ön Lisans %18,2
  • Lise %11,4
  • Yüksek lisans %7,4
  • Diğer %1,2
  • İlköğretim %0,5
Operasyon Memuru Olanlar Hangi Üniversitelerden Mezun
  • Anadolu Üniversitesi %15,6
  • Kocaeli Üniversitesi %4
  • İstanbul Üniversitesi (İÜ) %3,4
  • Muğla Üniversitesi %2,3
  • Akdeniz Üniversitesi %2,1
  • Sakarya Üniversitesi %1,9
  • Selçuk Üniversitesi %1,8
  • Marmara Üniversitesi %1,8
  • Uludağ Üniversitesi %1,7
  • Dokuz Eylül Üniversitesi %1,6
Operasyon Memuru Olanlar Hangi Bölümlerden Mezun
  • İşletme %9,9
  • İktisat %4,6
  • Sivil Hava Ulaştırma İşl. %3,1
  • Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği (MYO) %2,7
  • Kamu Yönetimi %2,6
  • Lojistik (MYO) %2,4
  • Dış Ticaret (MYO) %2,1
  • Uluslararası İlişkiler %1,9
  • Turizm ve Otel İşletmeciliği (MYO) %1,7
  • Maliye %1,5
Operasyon Memuru Olanlar Hangi Yeteneklere Sahip
  • Microsoft Office %2,4
  • Ticaret %1,9
  • Documantery Programme %1,4
  • • Deadline And Target Driven %1,4
  • Trade Marketing %1,2
  • Microsoft Office Excel %1,1
  • Production Planning %1,1
  • Biyoyakıtlar %1
  • Polymer Synthesis %1
  • SAP %0,9