Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Satış destek müdürü; satış personeline satışla ilgili destek sağlar, operasyonel faaliyetlerle ilgili idari görevleri tamamlar ve satış süreçlerini daha verimli hale getirmek için yeni yöntemler geliştirir. Satış destek müdürü nedir sorusu şu şekilde cevaplanabilir; analitik düşünebilen ve ekip yönetebilen; müşteri memnuniyetinin sağlanması için satış sonrası destek hizmetlerinin tüm süreçlerinden sorumlu olan, koordinasyonu sağlayan kişidir. Satış destek müdürü ilanı yayınlayan firmalar incelendiğinde, adayların lisans eğitimi almalarının yanı sıra ilgilendikleri sektörde deneyim sahibi olmalarının da önemli olduğu görülür. İş ilanlarına başvuran adaylar, çoğunlukla aynı alanda deneyim kazanmış kişilerdir. Ek olarak ilgili alana yönelik alınmış sertifikalar işe alım sürecinde avantaj sağlayabilir.
Ürün veya hizmetleri tanıtmak için ekiplerle iş birliği içinde süreci yönetirler. Satış destek ekibinin bir parçası olarak satış destek yöneticileri, ekip koordinasyonu ve artan müşteri hizmetleri sorunları için destek sağlar. Şirketin veri tabanında gerekli tüm kayıtları tutar. Satış destek müdürü performans incelemeleri sağlar ve eğitim süreçleriyle ilgilenir. İyileştirilmiş satış tekniklerini uygulamak için çalışmalar sürdürür. Yetkiyi uygun personele verebilmelidir. Satış destek müdürü görev tanımı sorumluluklarının incelenmesiyle açıklanabilir:
Satış destek müdürü olmak için ne yapılmalı veya satış destek müdürü nasıl olunur sorusuna özellikle bir eğitim programının bulunmadığı yanıtı verilebilir. Çalışılan firmanın faaliyet gösterdiği sektörle ilgili lisans programlarından mezun olmak ve sektörde belirli bir süre deneyim edinmek gerekebilir. Yönetim ve müşteri hizmetleri alanında deneyim kazanmak önemlidir. Lisans diploması, satış destek müdürü olmak için gerekli evraklar arasında gösterilebilir. Dört yıllık lisans eğitimi veren İşletme, Pazarlama, Uluslararası İlişkiler, İktisat ve Çalışma Ekonomisi gibi bölümlerden mezun olmak bu alanda çalışmak için tercih edilebilir. Ancak ilgili alanda deneyim kazanmak ve sertifika programlarına katılmak da işe alım sürecinde oldukça önemlidir.
Firmalar, satış destek müdürü ne iş yapar sorusunda belirtilen görev ve sorumluluklar için adayların bazı özellikler taşımasını bekler. Satış destek müdürleri güçlü iletişim ve organizasyon becerilerine sahip olmalıdır. Satış destek müdürü, satışla ilgili gerçekleştirilen faaliyetleri koordine etmekten sorumlu bir profesyoneldir. Başarılı bir yönetici çoklu görevleri aynı anda yapabilmeli ve mükemmel organizasyon becerilerine sahip olmalıdır. Gerektiğinde geri bildirim verebilmeli ve çalışanlarına geri bildirim vermek için istekli olmalıdır. Etkili iletişim becerileri bu süreçte oldukça önemlidir. İş süreçlerinde kullanılan bilgisayar programları hakkında bilgi sahibi olması gerekir. Firmaların, satış destek müdürü pozisyonu için belirlediği en önemli şartlarından biri mükemmel iletişim becerisidir. Satış destek müdürü, müşterilerle de etkili iletişim kurabilmelidir. İyi bir yönetici, müşteriler ve satıcılarla firmanın koordinasyonunu sağlayabilecek donanımda olmalıdır. Müşterilerinin ihtiyaçlarını dinleyip anlayabilmeli ve ekibini de bu doğrultuda yönlendirebilmelidir. Satış destek müdürü olmak için aranan şartlar genel olarak şu şekilde sıralanabilir:
Satış destek müdürü için işe alım sürecinde; bir organizasyonun satış operasyonlarını izlemek, satış performansını değerlendirmek, daha fazla gelir kaynağı oluşturmak, şirketin kârlılığını arttıracak iş fırsatlarını belirlemek, veri analizi ve araştırma yapmak için gerekli olan yeterlilikler sorgulanır. Satış destek müdürünün liderlik özelliklerine sahip olması önemlidir. Satış destek müdürü için işe alım şartları genel olarak şu şekilde sıralanabilir:
Satış destek müdürü maaşı firmaların iş hacimleri ve sektörlerine göre değişebilir. Ek olarak kişinin eğitim ve deneyimi de maaş miktarlarının belirlenmesinde etkilidir. Satış destek müdürü olarak çalışmak isteyen kişiler, Kariyer.net aracılığıyla satış destek müdürü iş ilanları seçeneklerini inceleyebilir. Kariyer.net filtreleme özelliği sayesinde iş ilanları çalışma şekli, pozisyon seviyesi, şehir ve ilçe gibi kategorilere göre listelenebilir. Listelenen iş ilanlarında belirtilen şartları inceleyen adaylar, kendilerine en uygun iş ilanına başvuru yapabilir.