Satış Destek Mühendisi Nedir, Nasıl Olunur?

Mühendis unvanı bulunan çalışanlar farklı sektörlerde çalışabilmektedir. Satış destek alanında da iş koluna göre farklı sorumluluklar yer almaktadır. Satış destek personeli ne iş yapar sorusunun pek çok cevabı bulunmaktadır. Genel olarak satış destek mühendisi görevleri şu maddeler altında toplanabilir:

• Günlük satış raporları tutmak,
• Müşterilerden gelen istek ve talepleri üretim ve satış birimlerine bildirmek,
• Sipariş ve taleplerin en hızlı ve etkili şekilde yerine getirilmesi için gerekli prosedürü uygulamak ve takibini yapmak,
• Satış bölümüne yardımcı olmak ve satış ekibi ile koordinasyon halinde olmak,
• İade takibi ve sipariş lojistiği ile ilgilenmek,
• Yönetimin talep edebileceği satış ve stok durumu ile ilgili rapor ve sunumlar hazırlamak,
• Satış öncesi ve sonrası hizmetlerin takibini yapmak,
• Sevkiyat ve sipariş takibini yapmak,
• Borç ve alacakların tahsilat takibini yapmak,
• Fatura düzenlemek ve benzeri görevleri yürütmek.

Satış destek mühendisi nasıl olunur sorusunun tek bir cevabı bulunmamaktadır. Satış destek mühendisi olabilmek için üniversitelerin lisans eğitimi veren mühendislik bölümlerinden birinden mezun olmak gerekmektedir. Mühendisliğin hangi bölüm olacağı iş kolu ile ilgili bir durumdur. Endüstri Mühendisliği Bölümü gibi bölümlerden mezun kişiler, hem üretim hem de üretim sonrası satış alanında çalışabilmektedir. Bu pozisyonda iş ya da staj bulabilmek için sadece diploma yeterli olmayabilir. Yabancı dil bilgisini kanıtlayacak uluslararası bir dil sertifikasına sahip olmak, bu alanda hem staj hem de iş imkanı elde etmek açısından önemli bir avantajdır. Ayrıca özel eğitim veya devlet kurumlarından satış ve pazarlama alanında çeşitli sertifikalar alınarak öz geçmişin güçlendirilmesi de bu pozisyonda iş ya da staj bulma imkanlarını arttırabilir. Satış ve pazarlama sektöründe elde ettiğiniz her türlü deneyim sizi bir mühendis olarak satış ve destek mühendisliğine hazırlayacak adımları oluşturur. İkna becerilerinizi gösteren, etkili iletişim kurabildiğinizi kanıtlayan her türlü sertifika veya proje satış ve pazarlama sektöründe yer almanıza yardımcı olabilir.

Satış destek mühendisini diğer satış elemanlarından ayıran belirli faktörler vardır. Bunlardan ilki yüksek teknolojiye sahip ürün, hizmet veya sistemi mühendislik yönlerini öne çıkararak pazarlamaktır. Bu nedenle bir satış destek mühendisi sattığı ya da satacağı ürün ya da hizmetin tasarımdan üretim ve dağıtım aşamalarına kadar bilgi sahibi olmalıdır. Satış destek mühendisi olmak için gereken belli başlı şartlar vardır. Genel olarak satış destek mühendisi sorumlulukları şu başlıklar altında toplanabilir:

• Etkili iletişim kurabilmek ve güçlü ikna becerilerine sahip olmak,
• Uzun süreli yurt içi veya dışı seyahatlerine gidebilmek,
• Düzgün bir diksiyona sahip olmak,
• Yabancı müşterilere bir ürünü ya da hizmeti en etkili biçimde pazarlayacak kadar yabancı dile iyi derecede hakim olmak,
• Sabırlı, azimli, disiplinli ve planlı olmak,
• Oluşturulan teknik çözümleri ticari tekliflere dönüştürebilmek,
• İhtiyaç halinde teklif hazırlayabilmek için saha ziyareti veya keşfi yapabilmek,
• Müşterilerin soru ve taleplerine kısa sürede ve yeterli bir yanıt verebilmek,
• Projelerle ilgili gönderilen çizimleri ya da teknik şartnameleri yorumlayabilmek,
• Proje çalışmalarını tamamlamak için gerekli mühendislik hesaplarını yapmak,
• Gerektiğinde ürün, hizmet veya sistemlerle ilgili teknik şartnameleri hazırlayabilmek ve sunabilmek,
• Pazarlama ile ilgili basın bültenlerinin, sosyal medya reklamlarının ve materyallerinin üretimine yardımcı olmak
• Hem yerel hem de uluslararası fuarlara katılım için gerekli hazırlık süreçlerini yönetmek
• Çalışılan sektöre hâkim olmak ve sektördeki güncellemeleri takip etmek
• İyi derecede bilgisayar kullanabilmek,
• Satış rakamları, ölçümler ve benzeri bilgilerin veri girişini sağlayabilmek.
  
  

Satış destek mühendisi istihdam etmek isteyen işletmeler, mühendislik lisans diploması dışında farklı yetenek ve becerileri değerlendirmek isteyebilmektedir. Üretim ve satış farklı özellikler gerektiren alanlar olduğu için bu konuda satış ve pazarlama ile ilgili sorunların çözümüne katkı sunabilecek personeller ön plana çıkabilir. Satış destek mühendisi iş ilanlarında genellikle karşılaşılan işe alım şartları şu başlıklar altında toplanabilir:

• Üniversitelerin iş kolu ile ilgili mühendislik bölüm mezunu olmak,
• Çeviri yapabilecek seviyede en az bir yabancı dil bilmek,
• Satış ve pazarlama alanında kariyer hedeflemek,
• İkna ve müzakere becerilerinin güçlü olması veya bu konuda öğrenmeye açık olmak,
• Takım çalışmalarına yatkın ve uyumlu olmak,
• MS Office programlarını etkili kullanabilmek.
  
  

Satış destek mühendisi maaşları ve işe alım şartları başvurulan firma ve çalışılmak istenen sektöre göre çeşitlilik göstermektedir. Kişinin sektördeki deneyimi, ikna becerileri, teknik bilgisi gibi faktörler maaş aralığı üzerinde rol oynayabilmektedir. Tecrübe ve donanım kazandıkça bu pozisyonda iş imkanları genişleyebilir ve maaş artışı gerçekleşebilir. Satış destek mühendisi iş ilanlarına Kariyer.net üzerinden ulaşabilir, kendinize uygun seçeneklere başvuru yapabilirsiniz.