Servis Elemanı

Servis Elemanı Ne Demek?

Servis elemanı nedir sorusuna şu şekilde yanıt verilebilir; otel, lokanta ve benzeri yerlerde yiyecek ve içecek hizmetlerini müşteriye belirli standartlar dahilinde sunan kişidir. Servis elemanı, yiyecek ve içecek servisi yapılan mekanlarda görev alarak gerekli hizmetin düzenli bir şekilde sunulmasını sağlar. Servis elemanı ne iş yapar sorusu, bu alanda çalışmak isteyenlerin oldukça merak ettiği husustur. Bu kişiler masa düzenleme, müşteri karşılama, sipariş alma bilgi ve becerisine sahip olmalıdır. İnsanlarla sürekli iletişim halinde olan servis elemanı, müşterilerin isteklerini yerine getirirken güler yüzlü olmayı ihmal etmemelidir. Çalışma şartları değişkenlik göstermekle beraber, genellikle vardiya usulü olmakta ve görev yapılan işletmeye de bağlı olarak kişi haftada bir gün izin hakkı kullanmaktadır.