Sigortalılara ve sigorta müşterilerine profesyonel danışmanlık hizmeti veren Sigorta Danışmanının görev ve sorumlulukları şöyledir:

? Sigorta şartnameleri düzenlemek,

? Mevcut veya yeni yapılacak poliçenin eksikliklerini ve fazlalıklarını tespit etmek,

? Tekliflerde ve poliçelerde sigortalının fazla prim ödemesini veya hasar anında bedelin altında bir ödeme yapılmasını önleyici tavsiyelerde bulunmak,

? Sigorta edilecek varlıkların değerlerini belirlemek ve risklerin analiz edilerek uygun poliçe teminat ve değerlerle sigorta yapılmasını sağlamak,

? Ön ekspertiz yapılarak, sigortaya tabi değerler ve maddi karşılıkların belirlenmesini sağlamak,

? Poliçe öncesi danışmanlık hizmetleri vererek sigortalının karşı karşıya kalabileceği riskleri tanımlamak,

? Spesifik teminatların bulunmasını sağlamak ve sigortalının uğrayacağı bir hasar anında kapsamlı danışmanlık hizmeti sağlamak,

? Hasar sonrasında; sigorta şirketine hasarın ihbarını, zararın tespitini, delillerin toplanmasını ve rapor ekinde evrakların teslimini sağlamak,

? Sigortalı ve sigorta şirketi arasındaki anlaşmazlık durumlarına müdahil olmak, anlaşma ve tahkim imkânlarını değerlendirmek, yasal konularda bilgi vermek, avukatlık hizmetlerinin takibini sağlamak,