Ana Sayfa
Pozisyonlar
Şikayet Yönetimi Uzmanı
Şikayet Yönetimi Uzmanı Nedir, Nasıl Olunur?

Nedir, Nasıl Olunur?

Şikayet Yönetimi Uzmanı Nedir, Nasıl Olunur?

İçindekiler

1.Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonunun Sahip Olduğu Yetenekler Nelerdir?

2.Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonunun Mezun Olduğu İlk 5 Üniversite Nedir?

3.Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonunun Mezun Olduğu İlk 5 Bölüm Nedir?

4.Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonu Hangi Sektörlerde Çalışır?

5.Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonu Hangi Departmanlarda Çalışır?

6.Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonu İçin Eğitim Durumu Dağılımı Nasıldır?

7.Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonu İçin Cinsiyet Dağılımı Nasıldır?

Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonunun Sahip Olduğu Yetenekler Nelerdir?

İş ve Süreç Analizi

Kalite Yönetim Sistemleri

Mali Tablolar Raporlama

Müşteri Hizmetleri Operasyon Yönetimi

Müşteri İlişkileri Yönetimi

Sosyal Medya Yönetimi

Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonunun Mezun Olduğu İlk 5 Üniversite Nedir?

Şikayet Yönetimi Uzmanı pozisyonunda çalışanların en çok mezun olduğu üniversite Anadolu Üniversitesi olurken diğer üniversiteler ise İstanbul Üniversitesi (İÜ), Beykent Üniversitesi, Kocaeli Üniversitesi ve Sakarya Üniversitesi olarak sıralanıyor.Veriler, CV'sinde son pozisyonu Şikayet Yönetimi Uzmanı olan kişilerin mezun oldukları üniversite verilerinden alınmıştır.

Anadolu Üniversitesi

İstanbul Üniversitesi (İÜ)

Beykent Üniversitesi

Kocaeli Üniversitesi

Sakarya Üniversitesi

Üniversitelerle ilgili ayrıntılı bilgiye ulaşmak için Üniversite Rehberi'mizi ziyaret et!

Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonunun Mezun Olduğu İlk 5 Bölüm Nedir?

Şikayet Yönetimi Uzmanı pozisyonunda çalışanların en çok mezun olduğu bölüm İşletme olurken diğer bölümler ise İktisat, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri, Bankacılık ve Sigortacılık (MYO), İnsan Kaynakları Yönetimi olarak sıralanıyor.Veriler, CV'sinde son pozisyonu Şikayet Yönetimi Uzmanı olan kişilerin mezun oldukları bölüm verilerinden alınmıştır.

1. İşletme

%17

2. İktisat

3. Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri

4. Bankacılık ve Sigortacılık (MYO)

5. İnsan Kaynakları Yönetimi

Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonu Hangi Sektörlerde Çalışır?

Şikayet Yönetimi Uzmanı pozisyonunda istihdam edenlerin en çok çalıştığı sektör Bankacılık olurken diğer sektörler ise Telekomünikasyon, Sigortacılık, Çağrı Merkezi Hizmetleri ve Lojistik olarak sıralanıyor.

100+Toplam Kullanıcı

4. Çağrı Merkezi Hizmetleri

%5.67

5. Lojistik

%4.96

Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonu Hangi Departmanlarda Çalışır?

Şikayet Yönetimi Uzmanı pozisyonunda istihdam edenlerin en çok çalıştığı departman Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi olurken diğer departmanlar ise Müşteri İlişkileri, Finans, Operasyon ve Hizmet olarak sıralanıyor.

1. Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi

%26.98

2. Müşteri İlişkileri

Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonu İçin Eğitim Durumu Dağılımı Nasıldır?

Şikayet Yönetimi Uzmanı pozisyonunda istihdam edenlerin eğitimi durumu incelendiğinde ilk sırada Üniversite Mezun yer alırken diğerleri Meslek Yüksekokulu Mezun, Yüksek Lisans Mezun olarak sıralanıyor.Veriler, CV'sinde son pozisyonu Şikayet Yönetimi Uzmanı olan kişilerin mezun oldukları eğitim verilerinden alınmıştır.

100+Toplam Kullanıcı

1. Üniversite Mezun

%69.59

2. Meslek Yüksekokulu Mezun

%23.2

3. Yüksek Lisans Mezun

%7.22

Şikayet Yönetimi Uzmanı Pozisyonu İçin Cinsiyet Dağılımı Nasıldır?

Şikayet Yönetimi Uzmanı pozisyonunda çalışanların cinsiyete göre dağılımı kullanıcıların verdiği bilgiler referans alınarak %23.94 erkek, %76.06 kadın olarak belirlenmiştir.

Şikayet Yönetimi Uzmanı İş İlanları

Tümünü Gör

Şikayet Değerlendirme Sorumlusu

BSH EV ALETLERİ SAN.VE TİC.A.Ş.

İstanbul(Asya)

Tam zamanlı

Sırada Ne Var?

Şikayet Yönetimi Uzmanı Mülakatları

Mezun olunan bölüm ile kişinin çalıştığı pozisyon birbirine uymayabilir. Bu durum bölgedeki iş olanaklarından ya da kariyer tercihlerinden kaynaklanabileceği gibi kişinin öğrenciyken yaptığı ek işler gibi seçimleri de ifade edebilir.