Sistem operatörü; şirket, devlet kurumları, üniversiteler gibi kurumlarda bilgisayar, yazılım ve ağların korunması ve sistemin düzgün bir şekilde çalışmasını sağlayan nitelikli kişidir. Sistem operatörlerinin görevleri, kendi kuruluşlarının teknik gereksinimlerine ve büyüklüğüne bağlıdır. Farklı sektörlerde hizmet veren sistem operatörünün hizmet verdiği alanda yeterli bilgiye ve eğitime sahip olması gerekir. Bu mesleği icra eden kişi; iletişim ağlarını, sistemleri, yönetim araçlarını verimli bir şekilde kullanır. İşletim aksaklığı varsa bu sorunu gidermede etkin rol oynar. Diğer yandan sistem içerisindeki sorun giderme ve iyileştirme çalışmalarında görev alır. Mesleğin görev tanımında donanım, yazılım ve network sistemlerinin işleyişine dair yükümlülükler yer alır. Bu mesleği yerine getiren kişinin dikkatini belirli bir noktaya yoğunlaştırması ve istenilen görevleri yapabilme yeteneğine sahip olması gerekir. Sistem operatörü, var olan problemlerin çözülmesi noktasında; otomasyon, yazılım ve bilgisayar programlarından faydalanır. Sistem operatörü ne demek sorusunun detayları için mesleğin görevleri ve sorumlulukları incelenmelidir.

Sistem Operatörü nedir sorusu şöyle cevaplanabilir; sistem ve yazılım faaliyetlerinin zamanında işlemesi için destek vererek sorunları çözen kişidir. Kendisine verilen bir görevi zamanında ve eksiksiz olarak bitirmekle yükümlüdür. Sistem operatörü iş tanımı gereği bilgisayar ve ağlarda ortaya çıkan aksaklıkları tespit ederek giderir. Sistem operatörü bilgisayar yazılım ve ağlarını kurarak yapılandırır ve bakımını yapar. Ayrıca programlama deneyimine sahiptir. Bilgisayarlar; elektrik kesintisi, donanım arızaları ve dalgalanmalara karşı hassas olduğu için bu gibi sorunları hızla çözebilmelidir. Sistem operatörü ne iş yapar sorusunu cevaplayabilmek için pozisyonun görevlerinden bahsetmek gerekir. Sistem operatörünün başlıca sorumlulukları ve görevleri şunlardır:

• Yazılımların verimli ve etkin kullanılmasını sağlamak,
• Saldırılara karşı güvenlik önlemleri almak ve uygulamak,
• Çalıştığı şirkette; sistem, yazılım, ağ ve network analizini ve testini yapmak,
• Sistem bakım işlerini etkin bir şekilde yürütmek
• Veri tabanlarının yedeklenmesi işlemlerini yapmak,
• Ekipman devri ve BT sunucularının planlanması, uygulanması ve çalıştırılmasını sağlamak,
• Şirket bünyesindeki cihazların sorunları ve departmanlarda yaşanan teknik sorunları çözümlemek,
• Şirketlerin network, bilgisayar, altyapı sistemlerinin planlamasını yapmak ve kurulum sürecini tamamlamak,
• Altyapı sisteminde meydana gelen sorunları hızlı bir şekilde çözmek,
• Yazılımların iyileştirilmesi için mevcut süreçleri incelemek ve kontrol etmek,
• Güvenlik duvarlarını koruyarak koruma sistemlerini güncellemek,
• Virüs koruma yazılımlarını güncellemek,
• Bilgisayar güvenliğini sağlamak,
• Bilgisayar ve sistemle ilgili olan sorunları anında teşhis etmek ve hızlı bir şekilde sorunu çözümlemek,
• Kullanıcı hatası, elektromanyetik bozulma, hırsızlık gibi durumlarda yazılım güncellemelerini uygulamak,
• Veri tabanı yedeklemesini sağlamak,
• Bilgisayarların sorunsuz ve belirtilen parametreler dahilinde çalışmasını sağlamak,
• İstem yazılımları ile ilgili değişiklikler hakkında üst yönetime bilgi vermek,
• Bilgisayar yazılım ve sistem kurulumunu yaparak ve yönetimini sağlamak,
• Bilgisayar ve çevre sistemlerin kurulumlarını ve bağlantılarını yapmak,
• Bilgi işlem merkezinde bulunan modüllerin kurulum çalışmalarını yürütmek,
• Kullanıcı taleplerine tam zamanlı olarak destek vermek,
• Sistem aksaklıklarını tespit etmek ve onarmak.

Sistem operatörlerinin, üniversitelerin; Matematik, Elektronik Mühendisliği, Bilgisayar Öğretmenliği ya da Bilgisayar Mühendisliği gibi bölümlerden mezun olmaları gerekir. Bunun yanı sıra çeşitli kurumların açtığı kurslara katılarak sertifika almak da adaylara avantaj sağlar. Bilgi sistem operatörü, müşterilerinin ve ekip üyelerinin sorunlarına hızlıca çözüm bulabilmelidir.

Sistem Operatörü nasıl olunur sorusunun yanıtı çalışılan alana göre değişiklik gösterebilir. Bu mesleği yapmak isteyen kişi, arıza tespiti yapabilen, analitik düşünme becerileri gelişmiş, insan ilişkileri kuvvetli, gelişime açık ve teknolojik yenilikleri takip eden biri olmalıdır. Bunun yanı sıra sistem operatörünün yedekleme yazılımları hakkında bilgi sahibi olması beklenen bir özelliktir. Bu mesleği yapan kişinin sahip olması gereken nitelikler şunlardır:

• Problem çözebilme becerisine sahip olmak,
• Bilgisayar donanımları, yazılımları, işletim sistemleri, network uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak,
• Girişimci, dinamik, araştırmacı ve sonuç odaklı olmak,
• Son kullanıcılar için destek hizmeti verme yeteneğine sahip olmak,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip olmak ve müşteri odaklı çalışabilmek,
• Ekip çalışmasına yatkın olmak ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak.