Tahsilat Temsilcisi

Tahsilat temsilcisi nedir sorusuna şöyle cevap verilebilir; kurum adına ilgili ödemelerin yapılması için müşterilere ulaşan kişidir. Alacaklı ile müşteri arasında irtibat kurmakla görevlidir. Bu hesapların tahsilatı için çeşitli stratejiler geliştirir. Tahsilat temsilcisi ne demek sorusuna ise şöyle cevap verilebilir; kurumların, müşterilerden alacaklarını tahsil etmesinde görev alan bir meslek grubu çalışanıdır. Satış ve hukuk birimleriyle iş birliği içinde çalışır. Yaptığı işlerin sonuçlarını ilgili programlara kaydeder. Ödeme planlarını ayarlar. Aldığı ödemelerin ve müşterilerle kurduğu iletişimin belgelerini tutar. Günlük, aylık ve yıllık olarak hazırladığı belgeleri ilgili kişilere iletir. Müşteri ile anlaşma sağlamak adına uzlaşıcı görüşmeler yapar. Ancak anlaşma sağlanamaması durumunda bunu şirketin hukuk birimine veya avukatlarına bildirir. Tahsilat temsilcisi, borçlar konusunda müşteriye gerekli bilgilendirmeleri yapar. Görüşme için uygun zamanı ayarlar.