Yer Hizmetleri Memuru

Yer Hizmetleri Memuru nedir, ne iş yapar, nasıl olunur? Tüm bu soruların cevabı Kariyer.net Meslek Rehberi’nde!

Yer Hizmetleri Memuru Kimdir?

Yer hizmetleri memuru, uçağın inişinden kalkışına kadar geçen süre içinde yapılan tüm işlemleri gerçekleştirmek ve yolcuların uçağa güvenli bir şekilde geçmesini sağlamakla sorumludur. Yer hizmetleri türleri, havalimanları yer hizmetleri yönetmeliğinde şu şekilde belirtilmiştir; temsil, yolcu hizmetleri, yük kontrolü ve haberleşme, ramp, kargo ve posta, uçak hat bakım, uçuş operasyon, ulaşım, ikram servisi.

Yer Hizmetleri Memurunun Sorumlulukları Nelerdir?

  • Bagajların nihai varış yerini belirlemek,
  • Kargo ve bagajları yüklemek ve boşaltmak,
  • Yolcuların uçağa geçiş işlemlerini yapmak,
  • Yükleme ve boşaltma işleminde, forkliftler, taşıma bantları ve nakliye araçları gibi malzeme taşıma ekipmanlarını kullanmak,
  • Yolcuların güvenli bir şekilde uçağa bindiklerinden emin olmak,
  • Uçağın kalkışa hazır olması için uçak iç mekanının temizlenmesini sağlamak,
  • Uçağın dışını yıkamak ve cam buzlarını çözmek,
  • Uçağa yakıt ikmali gerçekleştirmek,
  • Küçük çaplı mekanik ve elektrik arızalarını tamir etmek,
  • Charter ve kargo uçuşları için lojistik sağlamak,
  • Gerçekleştirilen idari görevlerin kayıtlarını tutmak,
  • Havaalanı finans departmanına yer hizmetleri harcamaları ve gelirler hakkında bilgi vermek,
  • İlgili mevzuat ve havaalanı politikalarında gerçekleşen değişiklikleri takip etmek.

Nasıl Yer Hizmetleri Memuru Olunur?

Yer hizmetleri memuru olmak için en az lise mezunu olmak gerekmektedir. Meslek liselerinin Sivil Havacılık ve Yer Hizmetleri bölümünden mezun olarak mesleğe adım atmak mümkündür.

Yer Hizmetleri Memurunun Nitelikleri Nelerdir?

  • Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilmek,
  • Vardiyalı olarak çalışabilmek,
  • Zaman yönetimini gerçekleştirebilmek,
  • Yük kaldırabilecek ve farklı hava koşullarında çalışabilecek fiziki yeterliliğe sahip olmak,
  • Çoklu görevleri önceliklendirebilmek,
  • İnisiyatif alabilmek,
  • Raporlama yapabilmek,
  • Ekip çalışmasına uyum sağlamak,
  • Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerisi sergilemek,
  • Erkek adaylar için askeri yükümlülüğü bulunmamak.
Yer Hizmetleri Memuru Olanlar Hangi Alanlarda Çalışır
  • Müşteri İlişkileri %90
  • Halkla İlişkiler %90
  • Satış %60
  • Taşıma %50
  • Hizmet %13,4
  • Ulaştırma %6,2
  • Operasyon %3,2
  • Turizm %2,4
  • Personel %1,9
  • Genel Başvuru %1,7
Yer Hizmetleri Memuru Olanlar En Çok Hangi Sektörlerde Çalışıyor
  • Danışmanlık %80
  • Eğitim %70
  • Havacılık %63
  • Sağlık %60
  • Telekomünikasyon %60
  • Taşımacılık %8,6
  • Turizm %4,7
  • Hizmet %3,1
  • Denizcilik %1,3
  • Tekstil %1,2
Yer Hizmetleri Memuru Cinsiyet Dağılımı
  • Kadın %64,7
  • Erkek %31,7
  • Belirtilmemiş %3,6
Yer Hizmetleri Memuru Eğitim Durumu
  • Üniversite %55,1
  • Ön Lisans %30,8
  • İlköğretim %30
  • Doktora %10
  • Lise %7,3
  • Yüksek lisans %3,7
  • Diğer %2,7
Yer Hizmetleri Memuru Olanlar Hangi Üniversitelerden Mezun
  • Anadolu Üniversitesi %10,7
  • İstanbul Üniversitesi (İÜ) %4,2
  • Akdeniz Üniversitesi %3,9
  • Muğla Üniversitesi %2,9
  • İstanbul Aydın Üniversitesi %2,4
  • Karadeniz Teknik Üniversitesi (KTÜ) %2,3
  • Trakya Üniversitesi %2,1
  • Kapadokya Meslek Yüksekokulu %1,8
  • Kocaeli Üniversitesi %1,7
  • İstanbul Arel Üniversitesi %1,6
Yer Hizmetleri Memuru Olanlar Hangi Bölümlerden Mezun
  • Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği (MYO) %7,7
  • İşletme %5,2
  • Sivil Hava Ulaştırma İşl. %3,9
  • Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri %3,6
  • Turizm ve Otel İşletmeciliği (MYO) %2,6
  • İktisat %2
  • Uluslararası İlişkiler %2
  • Dış Ticaret (MYO) %1,6
  • Kamu Yönetimi %1,5
  • Havacılık ve Yer Hizmetleri Operasyon Yönetimi %1,5
Yer Hizmetleri Memuru Olanlar Hangi Yeteneklere Sahip
  • Microsoft Office Excel %90
  • Microsoft Office Word %80
  • Resim %70
  • Microsoft Office Powerpoint %60
  • Personel Maliyet %60
  • Spor %60
  • Takım Çalışmasına Yatkınlık %60
  • Adobe Photoshop %50
  • Microsoft Office %2,2
  • Yüzme %1,2