Çağrı Merkezi Takım Lideri

AŞCİ ETCİ BENGLİAN AVUKATLIK ORTAKLIĞI

Türkiye’nin önde gelen firmalarına hizmet veren Şişli Esentepede bulunan ofisimizde, Avea - Türk Ekonomi Bankası, Garanti Bankası, Garanti Faktoring A.Ş., Yapı Ve Kredi Bankası A.Ş., Sırma Grup İçecek San. Ve Tic. A.Ş., SGS Supervise A.Ş.'nin alacaklı olduğu; yasal ve idari takibe düşen borçların tahsilini sağlayamaya yönelik çalışan call center ekibimizin;

• Koordinasyonu ve iş planlamasını gerçekleştirip belirlenen hedeflere ulaşmasını sağlayabilecek,
• Çağrı merkezimizde hedefler doğrultusunda ekibine gereken koçluk ve yönlendirmeleri yaparak hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlayabilecek,
• Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporları yönetici avukatı ile paylaşabilecek,
• Ekibin motivasyonunu ve performansını artırarak devamlılığı sağlayabilecek,
• Ekibinin yetkinlik eğitimi ihtiyacını ve planını oluşturup yöneticisi avukatı ile paylaşabilecek,
• Yüksek bakiyeli dosyalar için bizzat arama yapabilecek,
  
• İcra işleyişinin tamamına hakim,
• Takım Lideri olarak bizimle çalışacak bir ekip arkadaşı aramaktayız.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Hukuk burosuna bağlı çağrı merkezlerinde çalışmış ve en az 1 yıl deneyime sahip olan,
  
• Sabırlı, sürekli öğrenmeye ve öğretmeye açık,
  
• Analitik bakış açısına ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip,
  
• İnsan ilişkileri ve ekip yönetiminde başarılı,
  
• Takım çalışmasına yatkın ve koçluk becerisi gelişmiş, 
  
• İcramatik, Asistan 34 , İ-Hope- HTS, HP, Hukuk  programlarını aktif olarak kullanabilen,
  
• Dinamik ortamları seven, motivasyonu yüksek,
  
•  Yoğun çalışma temposunda motivasyonunu kaybetmeden hedef odaklı çalışan,
  
• MS Office kullanımına hâkim, raporlama becerileri gelişmiş
  
• Yakın dönemde icra takibi bulunan dosyaları arayan bir ekibi yönetmiş/yönetmekte olan
  
• Ekip ruhunu oluşturabilecek ve en önemlisi canlı tutabilecek