Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Biges Güvenli Hayat Teknolojileri A.Ş.

Geleceğin güvenlik teknolojilerini ülkemize kazandıran, dünyanın en başarılı markalarının temsilciliğini başarıyla yürüten, şirket başarısını çalışanlarının başarısı üzerine kurgulayan Biges’in genç ve dinamik ekibinin bir parçası olmak ve gelecek başarılarında pay sahibi olmak ister misiniz?

Şirketimizin Şişli merkez ofisinde değerlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip Müşteri Hizmetleri Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. 

Genel Nitelikler

• Çağrı Merkezi alanında en az 2 yıl telefonda satış ve/veya ikna yönetimi konusunda tecrübeli,
• Bayi yönetimi tecrübesi olan,
• MS Office programlarını çok iyi kullanabilen,
• Müşteri ve çözüm odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Dinamik, hedef odaklı ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,

İş Tanımı

• Elektronik güvenlik ürün ve hizmetlerinde faaliyet gösteren firmamızın mevcut müşteri portföyünün devamlılığını sağlamak amacıyla bayi ve müşteri aramaları yapmak,
• Görüşme sırasında bayi ve müşterinin taleplerine uygun çözüm önerileri sunmak, benzer bir talep/şikayet ile gelmesini engellemek,
• Sistemin fayda ve avantajlarını anlatarak müşteri hizmetinin devamlılığını sağlamak,
• Yapılan tüm faaliyetlerin sonuçlarını raporlamak.