Bilgi Teknolojileri Sistem Destek Uzmanı

Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş.

LİLA KAĞIT HAKKINDA:

1930 yılında Öğücü ailesi tarafından kurulan dokuma tesisiyle başladı, bir asra dayanan yolculuğumuz…

2000’li yılların başına kadar sürekli büyüyerek, Türkiye’nin en büyük entegre pamuklu iplik tesislerinden biri olduk.

2006 yılında Türkiye’nin ve yakın coğrafyanın hijyenik temizlik kâğıdı ihtiyacını karşılamak için %100 Türk sermayesi ile Lila Kağıt’ı kurduk.

Bugün; son tüketici tarafından beğeniyle tercih edilenSofia, Maylo, Ultra Berrak, Nua markalarımız; bobin kağıt üretimimiz ve private label ürünlerimizle temizlik kağıdı sektörünün öncü firmaları arasındayız.

1.000’i aşkın çalışanımız, 5 kıtada 80’den fazla ülkeye ihracatımız, 270 bin tonu aşkın brüt kağıt üretim kapasitemiz ve sürdürülebilir büyüme performansımız ile her yıl kamuoyunda yayınlanan “En Büyük Şirketler” ve “En Büyük İhracatçılar” listesinde olmanın gururunu yaşıyoruz.

2010 yılından bu yana Maylo markamızın ürünleri üzerinden TEGV’e bağışta bulunarak çocukları nitelikli eğitimle buluşturuyor, doğaya hassasiyetle yaklaşan Sofia markamızla ise her yıl binlerce fidan ve tohum bağışında bulunarak gelecek nesillere güzel bir dünya bırakmak için çalışıyoruz.

Sen de “yenilikçi, sürdürülebilir ve gelişimin gücüne inanan” bir kültürde çalışmak istiyorsan,Bilgi Teknolojileri Sistem Destek Uzmanı pozisyonuna başvurunu bekliyoruz.

Lila Kağıt’ta Olmanın Ayrıcalıkları

• Özel sağlık sigortası desteği, çalışan destek programı
• Lila Akademi eğitimleri (Liderlik, yöneticilik, kişisel gelişim, departman eğitimleri…)
• Bireysel gelişim planlama programı
• Sosyal yardımlar (Bayram, özel gün ve ürün paketi desteği)
• “Önce Biz” rotasyon programı ve “Lila’da Yol Açık” terfi sistemi
• “Bence” öneri sistemi ile katılımcı bir çalışma ortamı

Lila Kağıt’ta hiçbir ön yargı olmaksızın çeşitliliğe inanan, kapsayıcı ve fikirlerini özgürce paylaşabileceğin bir ortam sunuyoruz. 

Bu rolde aranılan genel nitelikler nelerdir?

• Önlisans ve/veya lisans programlarının ilgili bölümlerinden mezunsan,

• Yardım masası alanında en az 2 yıl deneyimliysen,

• Son kullanıcılara destek vererek yazılımsal ve donanımsal problemleri çözebileceğine inanıyorsan,

• Temel ağ cihazları hakkında bilgi sahibiysen, 

• Teknik literatürü takip edebilecek derecede İngilizce bildiğini düşünüyorsan,

• Araç kullanabiliyorsan ve seyahat engelin bulunmuyorsa,

• Çözüm odaklı ve dinamik çalışmaya uyum sağlayabilecek biri olduğunu düşünüyorsan,

• Yeniliklere ve gelişime açıksan,

• İletişimin güçlüyse ve takım çalışmasına yatkınsan,

• Tercihen KVKK ve ISO 27001 süreçlerinde deneyimliysen,

• Tercihen ITIL uyumlu IT hizmet yönetim (Ticket) platformlarını aktif kullanabiliyorsan.

 İŞ TANIMI

• Son kullanıcı donanım (bilgisayar, yazıcı, cep telefonu) problemleri ve yazılım (ofis uygulamaları, vpn vb. kurumsal uygulama) problemlerine destek olmak,

• İşe giriş-çıkış süreçlerinde kişilere verilecek ekipmanları yönetmek ve prosedürü uygulamak,

• Envanterin takibini sağlamak ve raporlamak,

• Sorumlu olduğu alanlardaki ekipmanların periyodik bakım faaliyetlerini planlamak ve gerçekleştirmek,

• Ofis ekipmanı (projeksiyon, ses sistemi, video konferans cihazı, ip telefon vb.) ve saha ekipmanı (el terminali, barkod yazıcı, PDKS, kamera vb.) arızalarına destek vermek,

• Ticket sistemi üzerinden talepleri yönetmek, 

• Bilgi Teknolojileri ekibinin sorumlu olduğu alanlarda yaşanan problemlerin çözümünde ekibine destek vermek,

• Problemi çözemediği durumda ilgili birimi bilgilendirmek, problemin ve talebin çözümünü takip etmek,

• Projelerde verilen görevleri zamanında ve istenilen kalitede yerine getirmek.