Genel Nitelikler ve İş Tanımı:

Biz, Türkiye'deki öncü dermo-kozmetik ürünlerin distribütörü olarak, dinamik ve yenilikçi ekibimize katılacak bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyon, markamızın sunduğu ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vermek, müşteri sorunlarını çözmek ve müşteri memnuniyetini maksimize etmek için önemli bir rol oynayacaktır.

Başlıca Sorumluluklar:

• Sosyal medya, telefon ve e-mail kanalları üzerinden gelen müşteri taleplerini etkin bir şekilde karşılamak.
• Müşteri sorunlarına hızlı ve doğru çözümler üretmek.
• Ürünlerimiz ve kampanyalarımız hakkında detaylı bilgi sağlamak.
• Müşteri memnuniyetini ve sadakatini artıracak stratejiler geliştirmek.

Aranan Nitelikler:

• İlgili alanda en az 2 yıl deneyim.
• Müşteri odaklı düşünme ve iletişim yeteneği yüksek.
• Problem çözme becerisi ve analitik düşünme yeteneği.
• İyi derecede İngilizce bilgisi (ikinci dil olarak).
• Takım çalışmasına yatkınlık ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.