Resepsiyonist

Mavilu Bodrum Luxury Hotel

Parmeta Enerji Turizm olarak, bünyemiz altında Bodrum’da yeni açılacak 

14 odalı Luxury hizmet verecek butik otelimizde genç ve dinamik kadromuzun 

bir parçası olarak bizimle çalışacak “resepsiyonist’’ aramaktayız. 

GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER:

• “Ortaklaşa Başarı“ ilkesi  üzerine kurulmuş yönetim tarzını benimseyen, takım çalışmasına yatkın,
• Enerjik bir çalışma ortamında güler yüzlü ; çalışma arkadaşlarına karşı saygılı ve hoşgörülü;
• Kişisel hijyen ve görünümüne dikkat eden, prezantabl,
• Tercihen üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Beş yıldızlı otellerde ilgili pozisyonunda min. 2 yıl deneyimli,
• İyi derecede ingilizce bilen, tercihen ikinci yabancı dil bilgisi olan,
• Microsoft Office programlarını kullanabilen tercihen Opera,Elektra gibi otel yönetim programlarına vâkıf,
• Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
• Pratiği gelişmiş, analitik düşünebilen, problem çözme becerisi gelişmiş, çözüm odaklı çalışabilen,
• Konukseverlik anlayışına sahip ve misafir memnuniyet odaklı
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya minimum 2 yıl tecil ettirmiş.

İŞ TANIMI:

• Departman için hazırlanmış hizmet standartları ve prosedürlerin tamamının yerine getirilmesi
• Misafirlerin giriş/çıkış işlemlerinin eksiksiz olarak yapılmasını sağlamak,
• İşletmenin Öneri ve Şikâyet Talimatı uyarınca misafirlerin şikayetleri ile ilgilenmek ve ilgili departmanlara iletmek
• Tüm giriş ve çıkış işlemlerini yapmak,
• Konaklama belgesini almak ve kontrol etmek,
• Para tahsilâtı yapmak, kasa teslim almak ve kasa teslim etmek,
• Misafirlerin giriş ve çıkış saatlerinin bilgisayara girişini sağlamak,
• Kayıp eşya işleyişini Kayıp Eşya Talimatı uyarınca yerine getirmek,
• Kasa işlemlerini eksiksiz yapmak,
• Diğer departmanlar ile koordineli çalışarak bilgi akışında bulunmak,
• Şirketin hedefleri ve misafir ihtiyaçları doğrultusunda faaliyetlerinin yürütülmesi, hedeflerin gerçekleştirilmesi, misafir memnuniyetinin korunması, geliştirilmesi