Servis Danışmanı

SAMKO OTOMOTİV TİC. LTD. ŞTİ.

İş Tanımı

Servise gelen araçları karşılamak,

Müşterinin aracına dair talep ve şikayetlerini eksiksiz olarak  iş emrine yazmak,

Yapılacak onarım ve bakım işlemleri için onay almak,

Müşteriye doğru ve kesiksiz bilgi vermek,

Araç bakım ve onarımını talepler doğrultusunda yapılıp yapılmadığı kontrol etmek,

Araç bakımı sırasında, araç kabulünde müşteriye söylenenin dışında ilave işçilik ve parça değişikliği gereken durumlarda müşteriye bilgi vermek ve onay almak,

Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri sadakatini artırmak.

Aranan Nitelikler

Otomotiv sektöründe TECRÜBELİ,

İnsan ilişkilerinde iyi, İletişim becerileri güçlü,

Diksiyonu düzgün, prezantabl, müşteriye duruşuyla, teknik bilgi ve birikimiyle güven verebilecek,

İyi seviyede bilgisayar bilgisi olan (MS office programlarına hakim),

Aktif araç kullanabilen (servis içinde kamyon gibi büyük araçları kullanabilecek ),

Problem çözme, analiz etme, raporlama, planlama ve takip yeteneği kuvvetli,

Servise gelen müşterileri güler yüzle karşılayacak,

Müşteri odaklı düşünebilen ve çözüm odaklı çalışabilen,
Ekip çalışmasına yatkın ,

Servis Danışmanı aranmaktadır.