Rezervasyon Elemanı

YAZICI DEMİR ÇELİK SANAYİ VE TURİZM TİCARET A.Ş--Cornelia Diamond Golf Resort & Spa

Cornelia Diamond Golf Resort Spa Hotelimizde çalıştırılmak üzere Rezervasyon Elemanına ihtiyacımız bulunmaktadır.

TEMEL SORUMLULUĞU

Otele gelen rezervasyon taleplerini yapılmış olan anlaşmalar ve otelin müsaitlik durumuna göre teyid etmek, beklemeye almak, veya geri çevirmek.

NİTELİKLER

 Turizm Otelcilik Yüksekokulu veya dengi bir üniversite mezunu olmalı,

 En az 1 yıl ön büro ve rezervasyon departmanında çalışmış olmalı

 Rusça  iyi derecede konuşmak,okumalı ve yazmalı,

 Ms Office programları ve Fidelio programlarını kullanabilmeli ve

 Beceri ilişkileri kuvvetli olmalıdır.

GÖREV TANIMI

 Acenta rezervasyonlarının kontrat şartlarına ve fiyatlarına bağlı olarak konfirme edilmesi,

 Acenta iptal ve değişiklik taleplerinin kontrat şartlarına ve fiyatlarına bağlı olarak konfirme edilmesi

 Acentaların online sistemlerinin periodik olarak kontrol edilmesi ve rezervasyonların kontrat şartlarına ve fiyatlarına bağlı olarak konfirme edilmesi

 Inhouse odalarda yapılan değişikliklerin ön büroya bildirilmesi.

 Rezervasyon aşamasında misafirlerin özel istek ve taleplerinin kayıt altına alınarak ön büroya iletilmesi

 Golf rezervasyonlarının, fiyatlar ve anlaşmalara bağlı olarak golf sistemine işlenmesi ve evraklarının misafir girişinden önce ilgili birime iletilmesi,

 Gün içerisinde gelen telefonların nezaket çerçevesi içerisinde ve yardımcı olabilme isteği ile cevaplanması

 Münferit rezervasyonlar için rezervasyon talep formunun düzenlenmesi,

 işlemi yapılan rezervasyon yazışmalarının düzenli olarak dosyalanması

 Misafir girişinden bir gün önce gerekli yazışmaların ve evrakların ilgili departmanlara dağıtılması.