İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Operasyon
Operasyon
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Operasyon
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Mevcut pozisyonunu daha da yukarılara taşıyarak Türkiye'nin önde gelen bankaları arasında yer almayı hedefleyen Kuveyt Türk, büyümesini önümüzdeki dönemde de sürdürmeye devam edecektir. Bu kapsamda Çağrı Merkezi Müdürlüğü bünyesinde Çağrı Merkezi Yetkilisi olarak görevlendirilecek dinamik, yeniliklere açık, müşteri odaklı takım arkadaşları aramaktayız.
- Üniversitelerin 4 yıllık lisans eğimi veren ilgili bölümlerinden mezun (İktisat, Ekonometri/Çalışma Ekonomisi, İstatistik, İşletme, Maliye, Bankacılık/Finans, Kamu Yönetimi, Uluslararası Ticaret, Uluslararası İlişkiler, ve İİBF’nin Diğer Bölümleri),
- Kendisini ifade etme ve iletişim yeteneği güçlü,
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
- Çözüm ve hedef odaklı,
- Yoğun iş temposunda ve esnek çalışma saatlerinde çalışabilecek,
- Bilgisayar ve Office programlarını kullanabilen,
- Ekip çalışmasına yatkın, dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
- İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden ya da edebilecek olan,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya muaf.
İŞ TANIMI
- Müşterilerin tüm istek ve şikâyetlerini telefon aracılığı ile almak,
- Gerekli güvenlik kontrol işlemlerini tamamlandıktan sonra, müşterinin belirlenen şartlar içerisinde her türlü bankacılık işlemini geliştirmek,
- %100 müşteri memnuniyeti esasına bağlı kalarak müşterinin sorunlarını çözüme kavuşturmak ve gerekli görüldüğü durumlarda sorunu ilgili bölümlere aktarmak,
- Telefonda verilen hizmet esnasında kurum kültürünü en iyi şekilde yansıtmak,
- Müşterileri kurum ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirmek ve talepleri doğrultusunda ilgili yönlendirmeleri yapmak.
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yetkilisi Çağrı Merkezi Yetkilisi Maaşları Çağrı Merkezi Yetkilisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yetkilisi Nedir? Çağrı Merkezi Yetkilisi İş İlanlarıHakkımızda
Kuveyt Türk Katılım Bankası 31 Mart 1989’dan bu yana faizsiz finans alanında faaliyetlerini yürütmektedir. Kuveyt Türk, müşteri odaklı yaklaşımı, tekn
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiÇağrı Merkezi Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yetkilisi Çağrı Merkezi Yetkilisi Maaşları Çağrı Merkezi Yetkilisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yetkilisi Nedir? Çağrı Merkezi Yetkilisi İş İlanları