Servis Yöneticisi

Otokar

• Üniversitelerin Makina, Otomotiv veya Mekatronik Mühendisliği Bölümlerinden mezun
• Tercihen Otomotiv veya İş Makinesi sektöründe deneyimli
• Satış Sonrası Hizmetler konusunda tecrübeli ve kariyerine bu yönde devam etmeye istekli
• Satış ve müşteri odaklı çalışabilen
• Koordinasyon, iletişim ve temsil yeteneği kuvvetli
• Stresle başa çıkabilen, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, azimli
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip
• Yurt içi / Yurt dışı seyahat engeli bulunmayan
• MS Office programlarına hakim
• Sürücü belgesine sahip

İŞ TANIMI

• Yurtiçi yetkili servislerin tüm saha operasyonlarından öncelikli olarak sorumlu olmak
• Servislerin teknik bilgi ve tecrübesini arttırmaya yönelik her türlü çalışma ve raporlama sürecini yürütmek
• OTOKAR ticari araçların Satış Sonrası performanslarını takip edip fabrika ile servisler ve müşteri arasındaki iletişim ve koordinasyonu sağlamak
• Müşteri şikayetlerini analiz ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak
• Araç elektronik/mekanik sistemleri ve diagnostic uygulamaları hakkında servislere gerekli teknik desteği sağlamak
• İhale çalışmalarına destek vermek ve yönetmek
• Servislerin ihtiyacı olan genel, özel alet ve cihazların tespiti, tedariğinin sağlanması ve katalog sistemine tanıtılması görevlerini yürütmek
• Gelişen ihtiyaçlara uygun olarak servislerin yapılanmasını, denetlenmesini ve standartlara uygun olarak çalışmasını ilgili birimler ile birlikte sağlamak