İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
665 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
665 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Tercihen Üniversite mezunu,
- İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden, (Servis imkanımız vardır.)
- Takım lideri veya ekip yöneticisi olaraken az 3 yıl deneyimi olan,
- MS Office programlarına iyi derecede hakim,
- Hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
- CRM bilgisi olan,
- Planlama ve organizasyon yeteneği olan,
- İş takipçisi ve sonuç odaklı,
- Müşteri memnuniyetini benimseyen,
- Motivasyonu yüksek,
- Takım çalışmasına yatkın,
- İletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti olan,
- Kendine güvenen, görünümüne özen gösteren,
- Çağrı Merkezi ve/veya Müşteri Hizmetleri deneyimi olan,
- 35 yaşını aşmamış,
- Erkek adaylar için Tercihen askerlik görevini tamamlamış,
İŞ TANIMI
- Tüm Projelerimizin bilgisinin/tanıtımının ve yönlendirmelerin doğru ve etkin şekilde yapılmasını sağlamak ve takımına sağlatmak,
- Günlük ve aylık çağrı raporlarını tutmak ve ilgili birimlerle paylaşmak,
- Çağrı dinleme, kalite ve değerlendirme süreçlerinde aktif görev almak,
- Verilen hedef arama kotaları doğrultusunda Müşteri Datalarının aranmasını sağlamak ve takımına sağlatmak,
- Kendisine verilen kişisel hedefleri gerçekleştirmek ve takımın hedeflerini gerçekleştirmesini sağlamak,
- Takımın performans takibini ve değerlendirmesini sağlamak, sonuçları yöneticisine raporlamak,
- Yeni başlayan ekip üyelerinin eğitim ve oryantasyon süreçlerinde aktif görev almak,
- Tüm müşterilerimizle verimli bir şekilde ilgilenmek, ihtiyaçlarını iyi anlamak ve onlara doğru çözümler sunmak,
- Yaptığı tüm görüşme bilgilerini CRM programına girmek.
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanlarıHakkımızda
Sürdürülebilir Tasarruf Modeliyle bireyleri gayrimenkul ve araç sahibi yaparak birikimleri hayallere dönüştüren Birevim, milli ekonominin gelişmesi iç
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.
Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları