Marm Assıstance Destek Hiz. A.Ş

Marm Asistance kimdir?
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika üçgeninin merkezinde operasyonlarını sürdüren Marm Asistance, bölgesinde lider konumda olan asistans çözümleri sağlayıcısıdır. Şirket, uluslararası alanda sigorta şirketlerine ve yerelde otomotiv şirketleri, banka vb. kuruluşlara maliyet kontrolü, medikal ve araç asistanslıkla ilgili müşteriye özel çözümler sunmaktadır.

Marm Asistance , bünyesinde bulunan 10,000 yerel hizmet sağlayıcı ağı ile 22 ülkede operasyonlarını sürdürüp, müşterilerine sağlık, araç, ve seyahat alanlarında yenilikçi ve tasarrufa dayalı 24/7 çözümler vaad etmektedir. İstanbul’da bulunan genel merkezinde, 140 çalışanını, 16 dilin konuşulduğu ultra-teknolojik 24/7 Alarm Merkezini, 11 full-time doktoru ve araç teknik yardım birimini barındırıp, yılda yaklaşık 100.000 dosya yönetmektedir.

Sektördeki değişikliklere anında ayak uydurulmasını sağlayan manevra yeteneği, hizmet sağlayıcı ağı ile süregelen güçlü ilişkileri, teknolojiyi akıl ile birleştirilmesi ve sosyal sorumluluk bilinciyle, Marm Asistance, bölgesinin güçlü asistans şirketlerinin başını çekip, 2013 ITIJ Ödülleri’nde “Dünyada Yılın Şirketi” seçilmesiyle bunu bir kez daha kanıtlamıştır.

Marm Asistance Profili
Türkiye medikal asistans pazarı lideri
37 yıllık Medikal, araç, seyahat ve legal asistans tecrübesi
Senelik 100,000 medikal ve teknik dosya hacmi
16 dilin konuşulduğu üstün teknolojili 24/7 Alarm Merkezi
11 tam zamanlı medikal doktor ve 140 çalışandan oluşan ekip
Tüm bölgeye yayılmış 10,000+ medikal ve teknik hizmet sağlayıcıdan oluşan servis ağı
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
Uluslararası ITIJ 2013 Ödülleri “Yılın Medikal Maliyet Kontrol Şirketi”


Who are we ?
Located in the epicenter of Europe, Middle East, Africa (EMEA) junction, Marm Assistance is the leading assistance solutions provider in its region. The company provides medical, roadside, customized assistance and medical cost containment services to international insurers as well as local car brands, banks and a vast range of corporations.
With an international network of over 10,000 contracted service providers around the EMEA region, Marm Assistance is present in 22 countries, responding to its clients with innovative and cost-saving solutions for their local healthcare, vehicle and travel-related needs on a 24/7 basis. Headquartered in Istanbul, Turkey, Marm Assistance is home to 140 full-time personnel, a state-of-the-art 24/7 Alarm Center with 16 languages, an in-house team of 11 full-time doctors, a dedicated technical help desk and a volume of around 100.000 cases per year.
With its ability to manuever in accordance to the fastest changes in its sector, smart use of information technology, powerful relations with its provider network, socially responsible operation, and “2013 Company of the Year” award honoured by ITIJ, marmassistance is the assistance provider that sets the reference standards in the EMEA region.

Facts and Figures
Market leader medical assistance company in Turkey
37 years of experience in medical, vehicle, travel and legal assistance services
Over 100,000 medical and technical files per annum
State-of-the-art 24/7 Alarm Center with 16 spoken languages
In-house team of 11 full-time doctors and 140 personnel
Vast network of 10,000+ service providers all around the region
ISO 9001:2015 Quality Management System
ISO 27001:2022 Information Security Management Systems
ITIJ Awards “Cost Containment Company of the Year 2013”