Parallèlement au Contact Center de Badhoevedorp et de Curaçao, nous avons également une implantation dans la célèbre station balnéaire d’Antalya, sur la Riviera Turque. Une équipe dynamique d’agent·es du service clientèle constitue le premier point de contact de notre clientèle (potentielle). Notre service est disponible 7 jours sur 7, de 9 heures à 21 heures. Pendant cette plage horaire, nous aidons notre clientèle à trouver et à réserver ses vacances et répondons à ses questions par téléphone, par chat ou par e-mail.  

Votre fonction
En tant qu’agent·e du service clientèle, vous êtes à l'écoute de la clientèle et avez le sens du service, vous donnez des conseils, répondez aux questions et apportez des modifications aux réservations. Vous vous efforcez d’aider chaque client·e d'une manière personnelle et attentionnée. En plus du contact avec la clientèle, vous communiquez régulièrement avec différentes agences de voyages par téléphone. Vous pouvez travailler par téléphone ainsi que par chat/e-mail pour aider la clientèle de la meilleure façon possible. Pour y parvenir, vous vous tenez notamment au courant de notre offre de voyages variée et en constante évolution.

Votre environnement de travail
Vous faites partie de l’équipe dynamique d'agent·es du service clientèle de Corendon. Notre service est disponible sept jours sur sept. Vous travaillez 40 heures par semaine, réparties en différents horaires en journée et en soirée, selon un planning mensuel. Vos heures de travail sont comprises entre 9h et 21h. Notre service est basé à Antalya et constitue, avec l'équipe du service clientèle de Badhoevedorp & Curaçao, le cœur du tour opérateur Corendon.

Qu’offrons-nous??  

• Un environnement de travail professionnel et des possibilités d’évolution;
• Un emploi stimulant dans une organisation ambitieuse;
• De l'autonomie et des responsabilités;
• Une formation approfondie pendant la période d'intégration;
• Un salaire de base de 1200 € net par mois sur la base de 40 heures par semaine.

Qu'attendons-nous de vous?

• Vous êtes disponible pour 40 heures par semaine (soirées et week-ends);
• Vous possédez de solides compétences en matière de communication de façon à vous adresser à la clientèle de la meilleure façon possible;
• Vous êtes enthousiaste, à l'écoute de la clientèle et vous savez résoudre les problèmes;
• Persuasion, autonomie et flexibilité font partie de vos points forts;
• Vous vous exprimez parfaitement en français, tant par téléphone que par écrit;
• La maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit est un atout.
  
  

Cette offre d'emploi ne convient qu'aux citoyens Turcs.