Flemenkçe Bilen Müşteri Temsilcisi

Adecco

İsviçre Zürich merkezli Adecco Group, farklı uzmanlık alanlarına yönelik 9 alt markasıyla dünyanın önde gelen İK çözümleri şirketidir. Geleceğin herkes için işe yarar çalışma olanakları sağlaması için çalışıyor ve her gün 3,5 milyondan fazla adaya ulaşarak kariyer olanakları sağlıyoruz.

60 ülkedeki varlığımızla yeteneklere erişiyor, geliştiriyor ve kendilerine uygun işle bir araya getiriyoruz. Bir Fortune Global 500 şirketi olarak, örneklerle liderlik ediyor, iş dünyasını eğitiyor ve daha iyi toplumlar inşa eden ortak bir değer yaratıyoruz.

Kapsayıcılık, girişimcilik ve ekip çalışması kültürümüz 34.000 çalışanımızı güçlendiriyor. Great Place to Work® - Dünyanın En İyi İşverenleri sıralamasında en iyi işverenlerden biri olarak listelenmekten gurur duyuyoruz.

Adecco Group AG'nin merkezi İsviçre Zürih'te bulunur ve SIX İsviçre Borsasında (ADEN) listelenir ve dokuz global lider marka tarafından desteklenir: Adecco, Adia, Badenoch + Clark, General Assembly, Lee Hecht Harrison, Modis, Pontoon, Spring Professional, and Vettery. 

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz çağrı merkezi hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için tüm Türkiye lokasyonlu "Flemenkçe Bilen Müşteri Temsilcisi’’ takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır. 

 GENEL NİTELİKLER

•  Lise eğitimini Yurtdışında tamamlamış,
• Yurt dışı Üniversitelerinde mezunlar için denklik oranının geçerlilik belgesi olan,
• Çok iyi düzeyde Flemenkçe ve orta seviyede İngilizce bilen,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Vardiyalı / Home ofis çalışma düzene uyum sağlayabilen,
• Ofis programlarına hakim.

İŞ TANIMI

• Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Müşterileri etkin biçimde dinlemek, şikayet ve sorunlarını doğru anlamak ve bu yönde çözüm üretmek,
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile kaliteli hizmet sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlanmak.

“Adecco, İşkur'un denetiminde 10.12.2020 tarihli 442 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.”