Biletleme Uzmanı

airtuerk Service Center

Şirketimiz Hakkında: 

Almanya'nın en büyük ve kapsamlı Uçak Bileti Sağlayıcısı!

2004'den bu yana Frankfurt merkezli faaliyet gösteren markamız sektöründe lider bir seyahat platformudur. Başta Almanya olmak üzere Avrupa’nın diğer birçok ülkesinde yer alan Seyahat Acenteleri, Tur Operatörleri ve Online Satış kanallarına uzmanlık alanı olan uçak biletinin yanında turistik paket tur, otel rezervasyonu, araç kiralama ve transfer gibi diğer birçok ürünü sunmaktadır.

Uçak Bileti satış öncesi ve sonrası destek hizmetlerini sağladığımız "Great Place To Work"sertifikalı Antalya Service Center şirketimizde ekibimize dahil edeceğimiz çalışma arkadaşları aramaktayız.

Görevleriniz:

· Satış kanallarımızdan gelen biletleme, rezervasyon, değişiklik, iptal/iade taleplerini gerçekleştirilmek

· Havayolu ve diğer iş ortakları ile iletişime geçerek süreçleri yönetmek

· Ürün, hizmet ve bilet politikaları ile ilgili müşterilerimize güncel ve doğru bilgi sağlamak

· Gerçekleştirilen işlemlerin faturalandırma ve muhasebe veri giriş süreçlerinin tamamlanmak

· Şikayet takibi ve yönetimi yapmak

Sizden ne bekliyoruz

• Amadeus, Sabre, Galileo, GDS Biletleme sistemlerinde, Quickress, Troya, Sunexpress , Pegasus gibi havayolu rezervasyon sistemlerinde deneyimli olmak,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek,
•  İngilizce ve/veya Almanca yazma ve konuşma becerisine sahip olmak,
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilmek,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, sorumluluk bilinci yüksek bir çalışma anlayışına sahip olmak,
• Analitik düşünme, problem çözme ve etkili iletişim becerilerine sahip olmak,
• Takım çalışmasına yatkın, inisiyatif alabilen ve hızlı aksiyon geliştirebilen bir yapıya sahip olmak.

Neden airtuerk

• Uluslararası standartlarda iş tecrübesi
• Döviz bazlı ücretlendirme
• Ulaşılabilir hedefler ile ek kazanç fırsatları
• Multinet Yemek Kartı
• Tamamlayıcı Özel Sağlık Sigortası
• İç ve dış kaynaklı mesleki eğitimler, sertifikasyon programları
• Özel olarak tasarlanmış konforlu çalışma ortamı
• Motivasyon etkinlikleri
• Doğum günleri izni

* Uygun bulunan adaylar eğitim sürecinden geçerek iş başı yapacaklardır.