Resepsiyonist

Akra Hotels

Resepsiyonist | Akra Didim Hotel | Aydın

Kurum Adı: BHM Otelcilik A.Ş.

Departman Adı: Ön Büro

Pozisyon Adı: Resepsiyonist

Çalışma Türü: Tam Zamanlı

Şehir: Aydın | Didim

ŞİRKETİMİZ ve POZİSYON HAKKINDA

Hizmette mükemmellik anlayışı ve “mutlu çalışan–mutlu misafir” misyonuyla Türk turizminde öne çıkan Akra Hotels, güçlü ve dinamik ekibiyle hizmet vermektedir. Köklü geçmişinden aldığı güç ve 50 yılı aşan deneyimiyle uluslararası otelcilik alanında sunduğu hizmetler, öncü ve yenilikçi insan kıymetleri uygulamaları ve yarattığı benzersiz gastronomi deneyimleriyle Akra Hotels, her zaman “rekabet üstü” olmayı hedeflemektedir.

Akra Hotels, Kemer ve Sorgun’daki tesislerinden sonra 2014 yılında Akra ve Akra V olarak ilk kez şehir otelciliğine adım atarak Antalya’ya taze bir soluk getirmiştir. 2015’te Akra Fethiye ve 2019’da Akra Fethiye The Residence ile turizm yatırımlarını devam ettirip toplamda 6 tesisiyle turizm sektöründe hizmet vermektedir. 2026 yılında açılan Akra Didim ile birlikte Akra Hotels, turizmdeki öncü kimliğini Ege kıyılarına da taşıyarak büyümeye devam etmektedir.

Turizmin yanı sıra Antalya Organize Sanayi Bölgesi’nde yer alan 12 bin metrekarelik endüstriyel yıkama ve temizleme tesislerinde, günlük 80 ton tekstil temizleme kapasitesi ve 300’den fazla çalışanı ile hizmet veren, bölgenin en donanımlı ve en temiz tekstil yıkama ve temizleme tesisine sahiptir.

BHM Grubuna ait bir kuruluş olan Akra Didim Hotel, Aydın-Didim’de hizmet vermektedir.

GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER

• En az Lise mezunu,

• Ön Büro departmanında en az 2 yıl, eş pozisyonda en az 3 yıl deneyim sahibi,

• MS Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Opera, programlarını kullanabilen,

• En az A2 seviyesinde İngilizce bilgisine sahip,

• Misafir memnuniyeti odaklı, güler yüzlü ve iletişim becerileri yüksek,

• Takım çalışmasına yatkın, dikkatli ve çözüm odaklı,

• Dış görünüşüne özen gösteren, kurumsal temsil yeteneği güçlü,

• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,

• Didim’de ikamet eden veya edebilecek takım arkadaşı aranmaktadır.

İŞ TANIMI

Akra Didim Hotel’de Ön Büro Departmanı’nda görev alacak, misafir giriş-çıkış işlemlerini, rezervasyon ve kasa süreçlerini  yürütecek “Resepsiyonist” pozisyonunda ekip arkadaşı aramaktayız.

ESAS SORUMLULUKLAR

• Misafirlerin check-in / check-out işlemlerini otel standartlarına uygun şekilde yürütmek,

• Misafir kimlik bildirimlerini eksiksiz ve anlık olarak sisteme girmek,

• Günlük döviz kurlarını takip etmek, misafir işlemlerine yansıtmak,

• Walk-in misafirlere doğru bilgi verip, uygun oda tahsisini sağlamak,

• Voucher ve rezervasyon bilgilerini kontrol ederek giriş işlemlerini tamamlamak,

• VIP, Complimentary ve Repeat Guest misafirlerin işlemlerini dikkatle takip etmek, taleplerini yerine getirmek,

• Misafir şikayet ve taleplerini ilgili birimlere iletmek, çözüm sürecini takip etmek,

• Ön kasa işlemlerini, kredi kartı tahsilatlarını ve fatura kesimlerini eksiksiz yapmak,

• Lobi ve resepsiyon alanının düzenini, tertibini ve görsel standartlarını korumak,

• Kimyasal kullanım, enerji tasarrufu, çevre ve güvenlik prosedürlerine uygun şekilde çalışmak,

• Log book, memorandum ve iç yazışmaları takip etmek, gerekli bilgi akışını sağlamak,

• Tüm faaliyetleri otelin politika, prosedür ve talimatları doğrultusunda yürütmek,

• Yöneticisinin verdiği diğer görevleri yerine getirmek.

Akra Hotels, işe alımda fırsat eşitliği sağlayan bir işverendir. Aranan şartları sağlayan tüm adayların başvuruları;etnik köken, ırk, dil, din, mezhep, yaş, cinsiyet, bedensel engellilik veya uyruk ayrımı yapılmaksızın eşit fırsat ilkesi doğrultusunda değerlendirilir.