Asst. F&B Manager

ALAİYE HOTELS

Antalya/Alanya Türkler bölgesinde faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak hizmet kalitesini artıracak bir "Asst. F&B Manager "arıyoruz. Bu pozisyonda, otel ve turizm hizmetlerinin yönetiminde etkin rol alacak, operasyonel süreçlerin iyileştirilmesine katkı sağlayacak ve ekibin liderliğini üstleneceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı çözümler üreterek, sektördeki yenilikleri takip eden bir profesyonel olarak ekibimize katılmanızı bekliyoruz.

Genel Nitelikler

• Lise mezunu veya Ön Lisans öğrencisi,
• Tercihen Turizm ve Otel İşletmeciliği (MYO) bölümlerinden mezun,
• En az 3 yıl Asst. F&B Manager pozisyonunda deneyim,
• İngilizce (İyi) ve Almanca (Orta) dil bilgisine sahip,
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilen,
• Güçlü iletişim ve liderlik becerilerine sahip,
• Müşteri odaklı hizmet anlayışını benimsemiş,
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın ve motivasyonu yüksek,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• MS Office programlarına hakim,
• Antalya bölgesinde ikamet eden yada edebilecek olan, 

Rol ve Sorumluluklar

• Otel ve turizm hizmetlerinin günlük operasyonlarını yönetmek ve denetlemek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
• Ekibin performansını izlemek ve geliştirmek için eğitim ve motivasyon sağlamak
• Turizm Otelcilik alanında yenilikleri takip ederek hizmet kalitesini artırmak
• Operasyonel süreçlerin verimliliğini artırmak için iyileştirme önerileri sunmak
• Müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek
• Hizmet standartlarının korunmasını sağlamak ve kalite kontrol süreçlerini yürütmek
• İşletme hedeflerine ulaşmak için bütçe ve maliyet kontrolü yapmak
• Çapraz fonksiyonel ekiplerle iş birliği yaparak projelerin başarılı bir şekilde tamamlanmasını sağlamak
• Turizm sektöründeki trendleri ve rekabeti analiz ederek stratejik planlamalar yapmak