Ön Büro Müdür Yardımcısı

Sinnada Resort & Thermaland Afyon

424 odalı, 1000 yatak kapasiteli 5 yıldızlı termal otelimiz Sinnada Resort Thermaland Afyon; misafirlerine ilk andan itibaren konfor, eğlence, huzur ve iyi yaşamı merkeze alan bütüncül bir konaklama deneyimi sunmayı hedeflemektedir.

276.000 m2 açık alanda konumlanmış otelde; içinde 6500 m2 biyolojik göletin de olduğu geniş peyzaj alanları bulunmaktadır. 

Türkiye’de bir ilk olarak tasarlanan, toplam 16.500 m2 kapalı spa alanının 6500 m2’lik kısmında, açılır kapanır panoramik cam tavanla çevrili, içerisinde 280 palmiye ağacı bulunan tropikal ortam içerisinde konumlanan büyük Termal havuz ve Sauna vadisi ile, misafirlerine yıl boyunca doğal güneş ışınlarıyla bütünleşen eşsiz bir yaz atmosferi yaşatmaktadır.

Bu eşsiz projede ekibimizde görev alacak ‘Ön Büro Müdür Yardımcısı’ arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik, Konaklama ve Turizm İşletmeciliği, Turizm İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Ön Büro Müdür Yardımcısı veya benzer pozisyonda en az 3-5 yıl deneyimli, tercihen 5 yıldızlı otel tecrübesine sahip,
• İyi derecede İngilizce bilen (ikinci yabancı dil tercih sebebidir),
• MS Office programlarına ve otel otomasyon sistemlerine (Elektra Web) hâkim,
• Güçlü iletişim becerilerine sahip, diksiyonu düzgün, temsil yeteneği ve dış görünümüyle kurumu başarıyla temsil edebilen,
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan, problem çözme ve hızlı karar alma becerileri gelişmiş,
• Liderlik, organizasyon ve ekip yönetimi yetkinliklerine sahip,
• Planlama, koordinasyon ve analitik düşünme becerileri gelişmiş,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen, sorumluluk bilinci yüksek,

İş Tanımı ve Sorumluluklar

• Ön Büro departmanının günlük operasyonlarını marka ve kalite standartları doğrultusunda etkin şekilde yönetecek ve denetleyecek,
• Ön Büro Müdürüne operasyonel ve yönetsel süreçlerde aktif destek sağlayacak,
• Resepsiyon, kasa ve santral süreçlerinin eksiksiz ve doğru şekilde yürütülmesini sağlayacak,
• Check-in / check-out süreçlerini ve misafir giriş-çıkış işlemlerini sorunsuz şekilde koordine edecek,
• Misafir talepleri ve şikayetlerini etkin şekilde yöneterek misafir memnuniyetini en üst seviyede tutacak,
• Ön Büro ekibinin günlük işleyişini takip edecek, yönlendirecek, motivasyonunu ve gelişimini destekleyecek, 

Takım arkadaşı arıyoruz.