Uluslararası Hizmetler Uzman Yardımcısı (İngilizce)

Anadolu Sağlık Merkezi

Anadolu Sağlık Merkezi, Anadolu Grubu bünyesinde Kocaeli Gebze’de faaliyet gösteren ve Johns Hopkins International ile stratejik iş birliğine sahip, tüm ihtisas dallarını bünyesinde barındıran, Onkoloji üzerine uzmanlaşmış bir hastanedir.

Anadolu Sağlık Merkezi Uluslararası Hizmetler Direktörlüğü'nde “Uluslararası Hizmetler Uzman Yardımcısı” olarak görevlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Tercihen sağlık turizmi, uluslararası hasta hizmetleri veya sağlık sektöründe hasta koordinasyonu alanında deneyimli,
• Uluslararası hastaların başvuru, tedavi planlama, organizasyon ve takip süreçleri konusunda bilgi sahibi,
• Farklı ülkelerden hasta ve hasta yakınlarıyla etkili iletişim kurabilecek, hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı,
• Birden fazla hasta ve süreci eş zamanlı takip edebilecek, planlama, organizasyon ve takip becerileri güçlü,
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
• İnsan ilişkileri ve iletişimi kuvvetli ve çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın ve farklı departmanlarla koordineli çalışabilecek,
• Kariyerine uluslararası sağlık hizmetleri ve sağlık turizmi alanında devam etmeyi hedefleyen bir ekip arkadaşı aramaktayız.
  
  

İŞ TANIMI:

• Sağlık turizmi kapsamında hastanemize başvuru yapan uluslararası hastaların başvuru süreçlerini takip etmek ve yönetmek, 
• Hastaların medikal değerlendirme süreçlerinde ilgili hekim ve bölümlerle koordinasyonu sağlamak,
• Hastanemizden hizmet almak isteyen hastaların tedavi planlama, randevu, yatış ve diğer operasyonel süreçlerinin organizasyonunu yürütmek,
• Hastanemizden hizmet alan hasta ve hasta yakınlarının takip sürecinde tıbbi konular dışında kalan sorularını yanıtlamak ve yaşadıkları sorunların çözülmesini sağlamak, 
• İlgili klinik, hekim ve destek birimleriyle koordineli çalışarak hasta sürecinin kesintisiz ilerlemesini sağlamak,
• Hasta başvurularının ve gerçekleştirilen hizmetlerin ilgili sistemler üzerinden düzenli olarak takip edilmesini ve kayıt altına alınmasını sağlamak,
• Uluslararası hasta deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik öneriler oluşturmak,
• Mevcut iş süreçlerinin geliştirilmesine ve iyileştirilmesine katkıda bulunmak,
• Sağlık turizmi kapsamında yeni iş geliştirme fırsatlarının araştırılmasına ve ilgili projelerin yürütülmesine destek olmak.