Uluslararası Hizmetler Uzmanı - Arnavutça

Anadolu Sağlık Merkezi

Anadolu Sağlık Merkezi, Anadolu Grubu bünyesinde Kocaeli Gebze’de faaliyet gösteren ve Johns Hopkins International ile stratejik iş birliğine sahip, tüm ihtisas dallarını bünyesinde barındıran, Onkoloji üzerine uzmanlaşmış bir hastanedir.                       

Anadolu Sağlık Merkezi Uluslararası Hizmetler Direktörlüğü'nde “Uluslararası Hizmetler Uzmanı” olarak görevlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Çok iyi seviyede Arnavutça ve tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,
• Tercihen sağlık turizmi, uluslararası hasta hizmetleri veya sağlık sektöründe hasta koordinasyonu alanında deneyimli,
• Uluslararası hastaların başvuru, medikal değerlendirme, tedavi planlama, organizasyon ve takip süreçleri konusunda bilgi sahibi,
• Planlama, organizasyon ve süreç takibi konusunda güçlü,
• Detaylara önem veren, düzenli ve sistemli çalışabilen,
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
• ·     İnsan ilişkileri ve iletişimi kuvvetli ve takım çalışmasına yatkın,
• ·     Takım çalışmasına yatkın ve farklı klinik/idari birimlerle koordineli çalışabilecek,
• ·     Uluslararası sağlık hizmetleri ve sağlık turizmi alanında kariyerini geliştirmeyi hedefleyen bir ekip arkadaşı aramaktayız.
•  

İŞ TANIMI:

•  Sağlık turizmi kapsamında hastanemize başvuru yapan hastaların başvuru süreçlerini takip etmek ve yönetmek,
• Özellikle Arnavutça konuşulan pazarlardan gelen hastaların hastane ile iletişim ve koordinasyon süreçlerini yürütmek,
• Hastanemizden hizmet almak isteyen hastaların tedavi planlama, randevu, yatış ve diğer operasyonel organizasyonlarını yürütmek,
• Klinikler, hekimler ve destek birimleriyle koordineli çalışarak hasta sürecinin hızlı ve kesintisiz ilerlemesini sağlamak,
• Hasta başvuruları, tedavi süreçleri ve gerçekleştirilen hizmetlerin ilgili sistemler üzerinden düzenli takibini yapmak,
• Hastanemizden hizmet alan hasta ve hasta yakınlarının takip sürecinde tıbbi konular dışında kalan sorularını yanıtlamak ve yaşadıkları sorunların çözülmesini sağlamak,
• Uluslararası hasta deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik öneriler oluşturmak,
• Sorumlu olunan pazarlardaki hasta ihtiyaçları ve geri bildirimleri doğrultusunda süreç geliştirme çalışmalarına katkıda bulunmak,
• Mevcut iş ortakları ve yönlendirme kanallarıyla yürütülen operasyonel süreçlere destek olmak,
• Sağlık turizmi kapsamında yeni iş geliştirme fırsatlarının araştırılmasına, öneriler geliştirilmesine ve ilgili projelerin yürütülmesine katkı sağlamak.