Kargo Operasyonları Yöneticisi

ARAMEX International Hava Kargo ve Kurye A.Ş.

ARAMEX International Hava Kargo ve Kurye A.Ş., uluslararası ve yurt içi ekspres kurye, hava/karayolu/denizyolu kargo, toplu dağıtım ve lojistik hizmetleri sunan, %100 yabancı sermayeli bir şirkettir. Hava, kara ve deniz kargo operasyonlarında uçtan uca çözümler sağlayan yapımıza, İstanbul Avrupa Yakası’nda görev alacak ekip arkadaşları aramaktayız.

Hava ve kara kargo operasyonlarımızda görevlendirilmek üzere, İstanbul Avrupa Yakası’nda ikamet eden ekip arkadaşları arıyoruz. Pozisyon, şirketimizin kargo süreçlerinin sahada ve ofiste etkin bir şekilde yürütülmesini ve müşteri memnuniyetinin yüksek tutulmasını kapsar.

Genel Nitelikler

• Hava ve/veya kara kargo sektöründe operasyon alanında tecrübeli,
• İngilizce bilgisine sahip (yazılı ve sözlü iletişim kurabilecek seviyede),
• Lojistik, işletme veya benzeri ilgili bölümlerden Önlisans, Üniversite (Lisans) mezunu veya ilgili alanlarda Yüksek Lisans yapıyor / mezun,
• Kargo şirketlerinde veya lojistik firmalarında operasyon süreçlerinde çalışmış,
• Kargo kabul, yükleme/boşaltma, sevkiyat, teslimat ve iade süreçlerine hakim,
• Operasyonel süreçleri sahada ve merkezle eş zamanlı takip edebilecek,
• MS Office programlarını temel seviyede kullanabilen,
• Analitik düşünebilen, takipçi ve çözüm odaklı,
• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına uyumlu,
• Yoğun iş temposunda çalışmaya uyum sağlayabilecek,
• İstanbul Avrupa Yakası’nda ikamet eden,
• Saha operasyonlarında gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek.

İş Tanımı

• Hava ve kara kargo gönderilerinin kabul, yükleme, sevkiyat ve teslimat süreçlerini uçtan uca takip etmek ve ekibi bu doğrultuda koordine etmek,
• Günlük çıkış ve varış kargolarının zamanında ve doğru şekilde hareket etmesini sağlamak,
• Şube, acente, depolar ve merkez birimler ile operasyonel koordinasyonu sağlamak, süreçlerde aksama yaşanmaması için proaktif önlemler almak,
• Kargo firmaları ve/veya iş ortakları ile günlük operasyonel iletişimi yürütmek, SLA ve hizmet kalitesinin korunmasını sağlamak,
• Müşteri talepleri, şikâyet ve bildirimleri ile ilgili kargo süreçlerini takip etmek; müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik iyileştirme önerileri geliştirmek,
• Operasyon performansına ilişkin günlük/haftalık/aylık raporları hazırlamak, üst yönetime düzenli bilgi vermek,
• Şirket prosedürleri, iş güvenliği ve kalite standartlarına uygun şekilde ekip yönetimi yapmak.

İstanbul Avrupa Yakası’nda hava ve kara kargo süreçlerimizin gelişimine liderlik edecek, operasyonu sahiplenerek sahada aktif rol alacak Kargo Operasyon Yöneticisi olarak görev alabilecek ekip arkadaşlarımızın başvurularını bekliyoruz.