Çağrı Merkezi Elemanı

ARKANTOS İNŞAAT VE İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Samsun’un önde gelen hukuk bürolarından olan Av. Onur KARABATAK Hukuk Bürosu projesinde çalışacak aşağıda belirtilen niteliklere sahip, "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" aranmaktadır.

İş Tanımı ve Genel Nitelikler:

• En az lise mezunu,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Telefon ile konuşmayı seven, çözüm odaklı,
• İş takipçiliği yüksek, sonuç ve hedef odaklı çalışabilecek,
• Tahsilat (Alacak takip) biriminde daha önce 2 yıl çalışmış olması,
• Müşteri bilgilerinin araştırmasının yapılması ve bu yönde tahsilat çalışmalarının yapılması,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,

Görev Tanımı:

• Outbound çağrılarda operasyonel ve tahsilat hedefleri doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
• Proje için verilen hedeflerin aylık olarak gerçekleştirilmesi (Tahsilat),
• Projeye yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
• Eğitimlere katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Çalışma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,

Sunulan Olanaklar ;

* MAAŞ +YÜKSEK AYLIK PRİM + GÜNLÜK, HAFTALIK VE AYLIK TEŞVİK PRİMLERİ + SGK + YEMEK *
• Mesai saatleri 09.00 – 18:45
• Tahsilat bazlı yüksek prim
• Maaş ve Prim dışında günlük, haftalık, aylık teşvik primleri
• Huzurlu ve mutlu keyifli bir çalışma ortamı
• Kişisel olarak kariyer ve yükselme imkânınız bulunmaktadır.