Rezervasyon Sorumlusu

Artaş Turizm

REZERVASYON SORUMLUSU ; Otelin oda satışlarını maksimize etmek, misafir taleplerini en yüksek hizmet kalitesiyle karşılamak ve rezervasyon süreçlerini doğru, hızlı ve eksiksiz şekilde yürütmekten sorumludur.

                  IHG® (InterContinental Hotels Group) bünyesinde yer alan, İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Crowne Plaza Istanbul West otelimiz için deneyimli Rezervasyon Sorumlusu takım arkadaşı arıyoruz.

Yaklaşık 40 yıldır turizm sektöründe faaliyet gösteren Senator Hotels Group olarak;

• Holiday Inn Istanbul Old City (Fatih)
• Four Points Flex by Sheraton Taksim Square

otellerimizle birlikte güçlü ve kurumsal bir yapıda yolumuza devam ediyoruz. Şimdi ise Büyükçekmece’deki tesisimizde bizimle birlikte değer yaratacak yeni bir ekip arkadaşını aramaktayız.

 Crowne Plaza Istanbul West, bölgedeki önemli fuar alanlarına yakın stratejik konumu sayesinde iş ve kongre turizminin önemli adreslerinden biridir.

Pozisyonun Kapsamı :

·   Telefon, e-posta, online kanallar ve acenteler üzerinden gelen rezervasyon taleplerini karşılamak

·   Rezervasyon sistemine (PMS/Channel Manager) doğru ve eksiksiz veri girişi yapmak

·   Oda müsaitliği, fiyatlar, kampanyalar ve satış politikalarına hâkim olmak

·   Grup, bireysel ve kurumsal rezervasyonları takip etmek

·    No-show, iptal ve değişiklikleri prosedürlere uygun şekilde yönetmek

·   Satış ve Ön Büro departmanlarıyla koordineli çalışmak

·    Misafir taleplerini (özel istekler, VIP notları vb.) ilgili departmanlara iletmek

·    Günlük, haftalık ve aylık rezervasyon raporlarını hazırlamak

Aradığımız Nitelikler :

• Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun (tercihen)

·     5 ve 4 yıldızlı otelde veya benzer pozisyonda deneyim

• Opera PMS bilgisi,
• Akıcı derecede İngilizce okuma ve yazma (ikinci yabancı dil tercih sebebidir)
• MS Office programlarına hâkim,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü,
• Satış ve misafir odaklı bakış açısına sahip,

Size Neler Sunuyoruz?

Diğer otellerden bizi ayıran bazı ayrıcalıklar:

• Satış hedeflerine bağlı prim ve ek avantajlar
• Dünya genelindeki IHG otellerinde %50 ve üzeri konaklama indirimi
• İlk 180 günün ardından tamamlayıcı sağlık sigortası
• Ücretsiz IHG eğitimleri ve uluslararası geçerliliğe sahip sertifikalar
• IHG kariyer ağı sayesinde yurt dışında çalışma fırsatları