Müşteri İlişkileri Danışmanı
İş İlanı Hakkında
OPEL ASAL Satış sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek amacıyla çalışacak bir Müşteri İlişkileri Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yöneterek, satış süreçlerini destekleyecek ve müşteri sadakatini artıracak çözümler geliştireceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışımızı benimseyerek, firmamızın büyümesine katkı sağlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Ön Lisans mezunu, üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- En az 1 yıl Müşteri İlişkileri Danışmanı pozisyonunda deneyim
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma prensibini benimsemiş
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
- Analitik düşünme yeteneği gelişmiş
- Stres altında etkili ve hızlı karar alabilen
- Detaylara önem veren ve dikkatli çalışma alışkanlığına sahip
- Satış ve pazarlama süreçleri hakkında bilgi sahibi
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek
- Satış ekibi ile koordineli çalışarak müşteri ihtiyaçlarını belirlemek
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve sadakati artırmak
- Satış süreçlerini desteklemek ve müşteri geri bildirimlerini analiz etmek
- Müşteri İlişkileri yönetim sistemlerini etkin bir şekilde kullanmak
- Yeni müşteri kazanımı için stratejiler geliştirmek
- Mevcut müşterilerle düzenli iletişim kurarak ilişkileri sürdürmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için gerekli aksiyonları almak
- Raporlama ve analiz yaparak müşteri ilişkileri süreçlerini iyileştirmek
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Asal otomotiv 1968 yılından bugüne otomotiv satış,servis ve yedek parça hizmeti olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sarıyer Ayazağa'da Subaru , Opel , Isuzu markalarının yetkili satış ve servis hizmetini vermektedir.
Yan Haklar
- Servis
- Prim
- Yemekhane