Garanti Mühendisi

ASCENDUM MAKİNA TİC. A.Ş.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Mühendislik Fakültelerinden mezun olmak, tercihen Makine Mühendisliği bölümü mezunu olmak.
• Teknik dökümanları okuyup yorumlayabilecek düzeyde ve iyi derecede İngilizce bilgisine sahip olmak (yazılı ve sözlü iletişim kurabilecek seviyede).
• İş makineleri, otomotiv veya ağır ekipman sektöründe en az 5 yıl teknik servis, garanti, ürün destek veya kalite alanlarında deneyimli olmak.
• Hidrolik, mekanik ve elektrik sistemleri hakkında temel teknik bilgi sahibi olmak.
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi yüksek olmak.
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri güçlü olmak.
• Hızlı düşünüp doğru aksiyon alabilmek.
• MS Office programlarını, özellikle Excel'i etkin kullanabilmek.
• B sınıfı sürücü belgesine sahip olmak ve aktif araç kullanabilmek.
• Seyahat engeli bulunmamak.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak.
• İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden veya edebilecek olmak.

İş Tanımı

Şirketimizin distribütörü olduğu Volvo İş makinaları başta olmak üzere tüm markalarımızın garanti süreçlerinin yürütülmesine yönelik temelde aşağıdaki görevleri yerine getirecek Garanti Mühendisi arayışımız bulunmaktadır.

• Markalarımızla ilgili tüm garanti taleplerinin (claim) teknik ve ticari açıdan incelenmesi.
• Garanti taleplerinin üretici firmalara iletilmesi ve garanti ödemelerinin takip edilmesi.
• Sahadan gelen teknik problemlerin analiz edilmesi ve üreticiye teknik raporlanması.
• Tekrarlayan arızaların analiz edilmesi, kök neden çalışmalarında ekibe destek verilmesi.
• Üretici firmaların garanti ekipleri ile koordineli çalışılması.
• Üretici firmalar ile gerçekleştirilen teknik toplantılara katılım sağlanması, garanti süreçleri kapsamında teknik koordinasyonun yürütülmesi.
• Rutin şube ve bayi ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi.
• Şube ve bayilerde garanti denetimlerinin gerçekleştirilmesi, bulguların raporlanması ve gerekli iyileştirme aksiyonlarının takip edilmesi.
• Servis kampanyalarının planlanması, uygulanmasının takibi ve etkinliğinin değerlendirilmesi.
• Garanti kapsamında değiştirilen parçaların takibinin yapılması, üretici prosedürlerine uygun olarak hurdaya ayırma, imha veya üreticiye geri gönderim süreçlerinin takip ve koordine edilmesi.
• Bayi ve servis organizasyonlarına garanti süreçleri ve teknik uygulamalar konusunda eğitim ve teknik destek sağlanması.
• Aylık garanti performansı ve garanti maliyet raporlarının hazırlanması.
• Garanti maliyetlerinin analiz edilmesi ve iyileştirme önerilerinin geliştirilmesi.