Sosyal Medya Şikayet Yönetimi Asistanı – Ankara

AssisTT

Biz Kimiz?

Biz AssisTT’iz...

Biz, eşsiz müşteri deneyimleri yaratmaya adanmış lider bir müşteri deneyim merkeziyiz.

Biz, şirketleri müşterileri ile buluşturan ve her gün yüzlerce etkileşimi anlamlı diyaloglara dönüştüren bir iletişim merkeziyiz.

Teknolojiye yaptığımız büyük yatırımlarla sektörümüzde dönüşüme yön veren bir teknoloji şirketiyiz.

Sektör profesyonellerinin gelişimine yatırım yapan bir eğitim ve gelişim merkeziyiz.

Sağlık, telekomünikasyon, finans, ulaştırma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektörde faaliyet gösteren iş ortaklarımıza  stratejik yol arkadaşlığı yapar, müşteri deneyiminden kaliteye, iletişim merkezi çözümlerinden  teknoloji çözümlerine, katma değerli  hizmetlerimizle müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırırız.

 Lider bir müşteri deneyim merkezinde mutluluğun, gelişimin, başarının ve geleceğin daha fazlasına koşan bir ekiple yol arkadaşlığı yapmak istersen bize katıl! 

Kimi Arıyoruz?

• En az 2 (İki) yıllık eğitim veren Yüksek Okulların, Medya ve İletişim, İnternet ve Ağ Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojileri, Bilgisayar Destekli Tasarım ve Animasyon bölümlerinin birinden ya da denkliği YÖK tarafından onaylanmış üniversitelerden mezunsan,
• Benzer pozisyonda deneyim sahibiysen,
• Takım çalışmasına yatkınsan,

aradığımız takım arkadaşı SEN olabilirsin! 

Senden Ne Bekliyoruz?

• Mevcut sosyal medya hesaplarını ve diğer sosyal medya platformlarını Sosyal Medya Takip Uygulaması aracılığıyla takip etmeni ve raporlamanı,
• Kurum tarafından belirlenen anahtar kelimeleri; sosyal medya (Instagram, Facebook, Twitter vb.) şikâyet, haber, video paylaşım, sözlük ve blog siteleri içerisinde taramak ve ilgili yorumları, kayıt açarak iş sürecine dâhil etmeni,
• Kurum’un belirleyeceği format ve aralıklarla Sosyal Medya raporlarını Kurum’a sunmak, erken uyarı gerektirecek tespitleri Kurum’la anlık paylaşmanı bekliyoruz.

Sana Ne Sunuyoruz?

• Dinamik ve güvenilir bir çalışma ortamı,
• Sunduğumuz çeşitli eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
• Büyük bir takımın üyesi olmanın gururu,
• Her geçen gün büyüyen bir işin ve başarının önemli bir parçası olmanın mutluluğu 

ile kariyerinde fark yaratabiliriz.

Çünkü biz AssisTT’iz.