Resepsiyonist
İş İlanı Hakkında
Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, misafirlerimize en iyi hizmeti sunacak bir Resepsiyonist arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimizin karşılanması, yönlendirilmesi ve ihtiyaçlarının karşılanması gibi görevlerde yer alacak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Dinamik ve misafir odaklı bir çalışma ortamında, profesyonel bir hizmet anlayışı ile çalışacak adaylar için bu pozisyon cazip fırsatlar sunmaktadır.
Genel Nitelikler
- Ön Lisans veya Üniversite mezunu
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- İngilizce dilinde iyi derecede iletişim kurabilme
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
- Güler yüzlü, pozitif ve iletişim becerileri yüksek
- Problem çözme yeteneği gelişmiş
- Takım çalışmasına yatkın
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Tüm vardiyalarda çalışabilen
- Çalışma saatlerine uyum sağlayabilen (07:00-15:00 /15:00-23:00 /23:00-07:00)
- 18-35 yaş arası
Rol ve Sorumluluklar
- Misafirlerin karşılanması ve yönlendirilmesi
- Telefon ve e-posta trafiğinin yönetilmesi
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Misafir şikayet ve taleplerinin çözülmesi
- Günlük raporların hazırlanması ve sunulması
- İyi derecede İngilizce bilgisi ile yabancı misafirlerle iletişim kurulması
- Otel içi iletişimin sağlanması ve koordinasyonun yürütülmesi
- Misafir memnuniyetini artırıcı önerilerde bulunulması
- Günlük operasyonel işlerin düzenli bir şekilde yürütülmesi
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Dedeman Hotels & Resorts International, her zaman hizmetini aynı üstün kalitede sunmaktadır çünkü amacımız tüm misafirlerimizi "Geleneksel Dedeman Misafirperverliği" ile tanıştırmaktır. Türkiye'de ve Dünya'da 50 yıla aşkın deneyimiyle Dedeman Hotels & Resorts In... Şirketi Keşfet